编辑导语:本文是一道作业题,针对公司周年庆策划一场线上商业活动;本文作者对此题目进行拆解,从四个问题出发,详细的解析了如何策划的过程和遇到的问题,我们一起来看一下。 最近一位朋友去面试,面试官留了一道作业题,让针对该公司周年庆策划一场线上商业活动,要求方案中需包含活动主题、竞品分析、用户策略、活动页面、流程图、推广方案...
修改导语:本文是一道作业题,针对公司周年庆策划一场线上商业活动;本文作者对此标题进行拆解,从四个问题动身,详细的解析了怎样策划的进程和遇到的问题,咱们一同来看一下。
最近一位朋友去面试,面试官留了一道作业题,让针对该公司周年庆策划一场线上商业活动,要求计划中需包含活动主题、竞品剖析、用户战略、活动页面、流程图、推行计划、活动排期等许多内容。
朋友问我拿到这道标题,会怎样策划?
试题内容:本年是公司第N年周年庆,需求你策划一个会员周年庆活动。
活动计划中需包含以下内容:
我的主张是,先不要拘泥面试官给你出的标题是否有逻辑或流程问题,也不要纠结于标题内容是否有缺失。
面试官出这么一道试题给你,或许想要调查你以下几点才干:
斗胆地把你自己以为正确的答案写出来,论述明晰、查漏补缺、让答卷看起来逻辑满分即可。
为了更好地论述我的拆解思路,本文选取迅雷会员这款产品作为事例,手把手教你怎样完结一个高转化率的商业活动。
一、战略考虑途径
先来解剖问题一,标题要害词是“考虑途径”、“商场剖析”、“竞品调研”、“产品功用”。
考虑途径这词乍一看以为是要剖析活动用户途径,仔细看才发现是考虑途径。
在人的潜意识里,剖析一款产品的商场状况或竞品调研的条件需求有确认的主题和方向;假如没有确认的主题,那么做再多的调研都是南辕北辙,徒劳无益。
所以,第一步需求确认活动的主题、方法和想要采纳的战略。
试题中给出的布景是“周年庆活动”,这是要害点。
周年庆商业活动跟日常的商业活动比较终究有什么不同?在活动策划上需留意什么?
周年庆活动,百科上解说是“周年庆即为企业/产品建立周岁的庆典;周年庆典不只是一个简略的程序化庆典活动,而是一个企业、集体、产品现已步上正轨、茁壮成长的体现。”——因而周年庆活动可谓一年一度比较重要的活动,最好能跟品牌/产品挂钩,强化品牌美誉度。
我会怎样策划迅雷会员的周年庆活动呢?
因为迅雷会员这款产品比较特别,它衔接两边用户;所以在确认活动主题/方法前,我首要需求确认本次活动是针对C端用户仍是B端用户,仍是衔接B端和C端用户的活动。
1. 活动主题
活动主题:比方主题可定为“会员周年趴,充会员送XXXX”。
活动主题主张不要过于案牍化,比方怦然心动、春意盎然、四月你好这种案牍看似很美,但用户读完后不知道这个活动详细想要干什么的,适当于这是句无效案牍;还不如直接用“充会员送XXX”这种案牍来得简略明了说人话;并且依据笔者以往做活动的经历,直接了当奉告用户活动是要干嘛的,活动转化率反而更高。
活动方法:主张商业+品牌营销活动结合,约请B端商户和C端用户参加到活动party中一同玩,并以情感共识方法招引用户重视活动;联合B端商户举行联合活动的优点便是——可扩展活动的品牌曝光度;一起下降活动的投入本钱,终究完结两边共赢。
用户战略:活动可往轻松简略气氛去策划,比方把周年庆活动设想成简略的“我生日快到了,我想要约请金主爸爸(B端商户)和洽朋友(C端用户)来过生日”;至于活动怎样策划,能让我们都满足,都领到福利,这才是检测活动运营真实实力的时分了。
活动策划要有意思,用户战略还要让用户赏脸跟你玩,这可不是一件简略的作业。
2. 竞品剖析
许多用户或许会问,为什么我要把竞品剖析放在第二,而不是活动主题之前呢?
这点我是这么考虑的:
竞品剖析:假如是针对会员周年庆活动的话,没必要去参照或调研竞品的活动方法;反而应该参照和调研整个行业界作用比较好的活动方法,这样更简单跳出原有的活动狭窄圈。
调研是为了发掘更多立异方法,让活动变得好玩,用户喜爱来玩;比方选取一些备受用户喜爱且不必教训用户的活动裂变方法,砍价、抓娃娃、套圈圈等;相似这种我妈都会玩我妈都理解字面意思的活动方法更招引用户留意、引起更多转发裂变,终究完结活动付费。
产品功用:如上面竞调所说到的,选用一种经典的活动玩法,让用户在玩的进程中,完结付费/转发的操作;所以在产品功用规划上环绕终究导向规划(详见后边解说)。
二、落地计划包含完好的营收思路,推行标语等
当确认活动主题和方法后,下一步需求验证活动或许带来的作用,反推流量和缺口,以此优化产品流程——这点我在之前的许多文章中也说到过,一定要先做活动数据反推。
营收思路:以方针1亿为例,运用树杈法方法拆解方针。
- 先确认营收方针(1亿),核算各类资源进口、方位转化率、方位营收额等,核算流量缺口和营收缺口。(保底)
- 依据数据缺口,从成果进行反推,开端预算需额定开辟多少流量、资源才干完结目标。(缺口)
- 在惯例出售记录上,参加绑缚玩法。如前面说到的满减等,提高用户arppu值。(绑缚)
- 此外可经过规划联名款会员充值、校园芳华版会员充值等商业噱头,跟量级适当的app协作,运用两边app用户画像差异性,占据对方用户(各类视频网站会员也是经过联名款会员拓展用户)。(联名)
简略说,便是选用“保底”+“缺口”+“绑缚”+“联名”4大运营思路,完结营收目标。
1. 活动页面
参阅示例:以充值会员玩刮刮乐为例。
2. 线稿描绘
1)活动方法选用经典玩法,如付费后免费刮刮乐、付费前砍价等;上述事例选用了购买会员后免费刮刮乐的方法。
2)活动页面设置成单线程活动,尽量削减给用户多挑选的按钮或操作;页面最好是用户一进来后,只需求一向点一个按钮操作即可完结整个活动流程。
如上图线稿,用户一进来整个页面只要购买按钮有比较强的指向性且可点击,其他都是活动动态和产品介绍;底部的分会场banner页面是子会场活动跳转,构成流量闭环;这种单线程活动规划的优点就在于,要么用户进入页面后立马退出,要么逗留下来——逗留下来的用户60%以上都会转化,活动转化率很高。
3)需求预先确认活动页面的最大流量进口,比方流量最大的进口是app主页悬浮窗,那么活动落地页一切交互需依据悬浮窗进口进行规划。
4)活动页面,顶部可选用实时弹幕方式;实时展现已充值会员昵称、充值金额,给用户火爆严重的感觉,影响用户快速下单。
5)活动页面不适宜太长,最好控制在手机屏幕2屏以内,页面太长用户没有耐性阅读。
三、推行计划包含迅雷内部的推行资源,哪些方位要上
推行资源一般比较简单收拾,无外乎分内部资源、外部资源(新媒体首要偏品牌推行,也能够独自区别);在严重活动推行上,之前所堆集的人脉资源这时分该派上用场了。
- 内部资源:比方app各资源位、公司内部其他app方位、网站方位、新媒方位等;最好用一份excel表格纪录好全公司的资源位、方位尺度巨细、负责人,便利下次直接对照表格联络,提高交流功率。
- 外部资源:第三方app、第三方媒体途径、用户裂变途径、社群……最好也有一份excel资源表,便利今后作业交代,一起还能从数据中评价哪些资源后续能够强强联合的。
- 新媒体资源:双微1抖1快等(新媒资源可单拆解出来也可汇总到内外部资源中),新媒体资源在做品牌推行时特别重要。
四、周年庆活动的排期规划、推行计划、时刻进展及排期规划
时刻进展——可提早7天预热,加深用户对活动的回忆。
(补白:大型活动一般要有预热环节,小型活动推行可依据实际状况看是否需求),如下表,整个活动排期估计16-20天(含周末)。
1. 推行排期规划
活动推行一般分3个阶段:预热→上线→收尾,活动总结一般针对内部。
预热(提早3-7天预热推行,招引用户眼球)——上线(4-5天活动推行,各类资源穿插上线)——收尾(3天左右,收拾对外可宣扬数据、花絮/故事等)——总结(3-5天,详细视数据搜集难度而定)。
2. 排期表补白
- 途径很多,为了防止途径运用拥堵形成方位资源糟蹋,在推行资源排期上需求错开时刻,以到达资源最大运用率。
- 在音讯推送方面,除第一天push的用户不需去重以外,后边运用push推行时需去重前面几天用户;尽量让相同内容的push不过多打扰用户,在确保商业化的一起也不危害用户体会。
- 用户精细化运营,需依据用户运用场景、用户频率、用户行为、用户在线时刻等多维度将活动精细化推送给用户。
以上是我针对试题的拆解。
整个活动拆解下来后你会发现,其实这些底层的策划常识和考虑流程迥然不同,仅有不同的点在于对细节的考虑和揣摩。
比方对案牍的酌量,对活动战略的拟定、活动页面的交互编列、活动转化、精细化推送等;这些细节才是让你在同类型活动中锋芒毕露,终究活动付费转化却千差万别的首要原因。
信任我,从读完这篇文章开端,在策划每一次活动时,多问自己几个为什么(5WHY剖析法);长时间下来,你就能发现活动作用渐渐就提高了。
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