我们对网红店的印象是什么呢?人、从、众,自从喜茶因为“排队”这个标签火了后,人多几乎是网红店的标配了,也就是衡量一个店面是否是网红店,首条标准就是是否人多。

教你打造一个网红店之用户篇网红店,用户运营 网红店运营篇之用户运营(怎样通过用户运营打造一个网红店)  网红店 用户运营 网店运营 第1张

咱们对网红店的形象是什么呢?人、从、众,自从喜茶由于“排队”这个标签火了后,人多几乎是网红店的标配了,也便是衡量一个店面是否是网红店,首条规范便是是否人多。

像定量、稀有、特征、名人拜访等等,自身也归于网红店的标签,可是在“人多”这个标签面前,就显的很弱了。

人多,一说到这个词,作为在互联网职业混迹多年的老司机,一会儿就了解了打造网红店的诀窍地点,要说菜品是需求不断的调试,才干找出最佳的口味。可是人多,用户多这个现象,只需战略运用妥当,分分钟就能见到摩肩接踵的作用。

这篇文章,我从以下三个方面,来为咱们讲解下,“人多”这个标签能够怎样打造出来。

一、人是被利益驱动的动物

二、经过研讨用户行为来截胡

三、数据优化是可取的

一、人是被利益驱动的动物

记住这句话,人的行为是可控的,只需利益给的足够多,你让用户做什么,他都会去做的。电影里边也常常有那种,经过威逼利诱去让主人公做坏事,基本上都能达到意图的桥段。现实生活中,不必做到这样极点,可是思路是相同的。

经过扣头活动促进用户进店。新店倒闭做的榜首件事是什么?活动,全场买一送一,初次消费七折,消费满减,还有转盘活动等等。

从最原始的视点来讲,开店经商都希望的是顾客盈门,生意兴隆,为了讨个彩头,还会有耍龙舞狮、放鞭炮等等,意思是奉告周边的人,咱们倒闭啦。这几百年连续下来的传统,是有道理的。经过宣布动静,起到奉告作用,经过活动,让用户进店体会。

我家楼下新开了一家烤鸭店,路过这家烤鸭店时,细心留心了下他们的玩法,做的物料有,易拉宝2个,一个放在店口,一个放在路口转角的当地,宣扬单一摞,穿戴店面工服的去外面发传单,花篮若干,门口还有片鸭扮演。

宣扬的内容就简略多了,进店消费悉数7折,看了下价格,原价18~30元一份的套餐,活动价仅需10来块钱,就能够饱饱的吃一顿了,仍是蛮实惠的。我彻底本着调研的心态(就不承认是被扣头招引曩昔的)预备去吃一顿,发现没方位了都,生意超级火的有没有。

扣头活动离不开宣扬推行。线下门店掩盖的是3公里规模的用户,所以咱们都喜爱把店肆开在热烈的市中心、人多的小区、人口密布的校园等等。

以一家来找我咨询过的清吧为例,他们的选址就有点失误了,其时为了节约本钱,相中了一个比较偏、可是租金还算廉价的地段,店是开起来了,客流量却是个问题了,尽管后边也做了些活动,可是到店的客流便是起不来。

这个是能够经过数据来算出来的,假定周边用户是1000人,到店率是1%,到店人数便是10个人,假如周边用户是1万人,到店率不变的状况下,到店人数便是100人了。

这也是为什么富贵的地段会有优势了,那清吧客流问题是不是就无解了?不是的,有两种办法能够处理,一种是进步浸透率,别的一种是进步掩盖面。

清吧依据我的主张,选用的是第二种,把用户掩盖面从3公里扩展到全市,经过大众号广告投进,一会儿引流了几百人来,那三天的客流量比曩昔一个月的都要多,曝光引流的意图是达到了,不过咱们需求留心的是,客户引流过来后,怎么留下来,也是需求要点考虑的问题。

打到方针用户,利益驱动才会有作用。这儿以发传单为例,咱们应该都能够了解的了,比方做美容的店面,发传单都是丢给年青的妹子;健身房都是丢给身段健壮的男生,难怪我每次路过健身房,都会被塞传单了;做教育类的,会找30岁左右的女人或带小孩子的家长发传单。方针用户选的越准,转化率越高。

有一次在公司楼下吃完午饭,被人塞了两张代金券,是重庆小面8折券,瞥了一眼,是新开的一个面食店肆,一看地址有点远,离公司步行有5分钟的旅程,本想丢掉,邻近又没找到垃圾桶,就带回了公司。

巧的是被公司别的一个重庆来的搭档看到了,就送给他了,第二天他就带着别的一个人曩昔吃了。我其时就想对店老板说:看,我给你们带去了两个新增用户吧。

二、经过研讨用户行为来截胡

这个理论之前也没见人提起过,是我在用导航软件时,忽然想起来的。那天吃完饭,想在邻近找个能够休憩、坐会儿的当地,就翻开了导航,查找邻近的店肆,出来的是一篇篇的文章,没有对口的,假如咱们的店面,能提前把店肆介绍,也在这儿铺上去,是不是也能够抓到一些流量呢?

用户行为研讨离不开详尽的调查。研讨用户行为,首先是要确认自己的方针用户。以实体店小龙虾店为例,方针用户是热爱生活的年青人、作业应付的生意人、居家图乐的中年人、还有约会的情侣们。不同特点的方针用户,运用行为是不同的,截胡的办法也不同。

作业应付的生意人,在找请客吃饭的当地时,首先看的是牌子是否闻名,交通是否便当,间隔是否恰当,这样的客户尽管要求较多,可是一个优点就足矣——不差钱。生意应付都是能够报销的,在花钱上面,是万万不能小气的,假如要上酒水,那就等着赚一笔吧。

要打这样的用户,有点像B端客户了,主张直接扫店肆邻近的公司,推会员卡,对那种请客应付频次高的公司,有一个专门为之服务的餐饮店,是很便利的,还会有扣头,报销又通明,老板贼喜爱,这样的截胡办法妥妥的。

居家图乐的中年人,吃饭是拖家带口的一同去,运用行为是先看人均消费,高房价,没办法。在哪里看呢?点评网站、团购网站等,是看了其他用户反应再去消费的。

这种截胡办法就简略多了,把产品放到点评网站上去,图片和谈论做好亮点。打C端的用户,饮食类的店肆,就把这些咱们常用的渠道,都铺上去就好。

用户行为里边最大的一块是朋友引荐。咱们是不是都有这样的阅历,找了半响找不到满足的店面,或许选了几家拿不定主见,遇到这种状况时,一般的做法都是问周围的人的主张。周围人随口一句,海底捞不错。你或许就马上改动主见,去海底捞了。

咱们或许觉得这便是口碑了,口碑的打造需求时刻呐!其实不然,还记得榜首条吗,人是利益驱动的动物。口碑还没建立起来时,能够经过利益让给主张的朋友改口。详细怎样做呢?会员卡。

现在很多小龙虾店都有预充值的服务了,经过预充值消费的能够享用扣头。为了这个扣头,咱们都绑了会员卡,现在技能又便利,翻开微信就有会员卡了。

当有朋友咨询咱们哪个店子比较好吃时,就给朋友说,去哪个哪个店子,报我的手机号会有95折,这个朋友一想,哎呀,看来你仍是VIP,自己又能够享用到普通人没有的扣头,显贵感情不自禁,那去不去这个店子呢?必定去撒。

知道怎么做了吗?凡是绑了会员卡的用户,介绍朋友过来,依据朋友的消费金额,返金额到会员卡上,之所以要报手机号,是确认谁带过来,便于返金额,现在会员卡的卡号便是手机号。

介绍的人越多,自己卡里的钱越多,能够提现和不能够提现都能够,看各位老板自己的决议咯。牢记不要做的过分,不然性质就变了。

三、数据优化是可取的

这儿说的数据优化指的是刷好评、雇人排队等等,之所以标题没有说的很了解,是由于这块拿不上台面,欠好拿出来讲,但仍是要拿出来说的。

那些来找我咨询,怎样能够把店面做起来的人,投入的都是自己多年的积储,假如不是富二代,没有父辈的财力兜底,把店面做起来是仅有的挑选,为了完成这个意图,用一些手法仍是能够的。

数据优化指的是优化前端的展现。用户在挑选一家店肆时,会在心里策画,这家店肆滋味怎样、价格怎么、吃的都是啥,策画的时分,开端网罗信息来解疑。

比方滋味怎么,没有答案时,会去看用户谈论,假如刷到“滋味很难吃,不会在来下一次”的谈论,成果可想而知。假如刷到“滋味很好,很希望下一次来吃”的谈论,会怎样呢,或许会被感动,但不是百分百。

用户抛弃一个店,仅仅需求一个理由就能够了,可是挑选一个店,就需求多个理由了。所以仅仅优化一两条谈论,仅仅能够加分,可是不足以构成转化。

从正常的视点来讲,用户都是懒的去谈论的,试想下,咱们吃过的那么多家店,有几个会去谈论的呢,即便是超级好吃的。那就需求人为的去干涉了,能够付费让用户去评,也能够找水军刷。不要忧虑水军刷的,会被识破啥的,退一步讲,就算我知道好评都是刷的,在潜意识里对这个店肆是已经有好感了。

数据优化要操控好节奏。节奏是咱们做好任何一件事都必须要把握的,比方和面,什么时分加水,什么时分加面,都是有考究的。

数据优化就拿排队来说,假如是家饮品店,10来平方,没有坐的当地,排队人数操控在10人以内最好,太长了,会形成糟蹋,普通用户甚至都不知道排的是哪家了,太短了,分分钟就断掉了。排队也是个艺术,要一向有人排,一向不能太长、不能太短,还要一向稳定在一个状况,所以呀, 要做一个网红店,可没那么简单。

总结

对打造一个网红店里边的用户这一块,进行了剖析阐明,也讲了些小办法,咱们能够在实践中去使用下,也能够依据自己的状况做一下优化调整,东西都是那些东西,能不能做的起来,终究仍是要看运用东西的人哦。

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