作为网络管理员，经常会遇到网络不通的时分。试用了许多办法仍是找不到缺点的源头，究竟该怎么办呢?要想处理这样网络不通的问题，必需求具有丰厚的软、硬件常识。咱们知道局域网的结构并不杂乱，可是许多时分网络的缺点会把人弄得焦头烂额。因而对网络缺点测验和调试的办法是处理问题的要害。咱们知道，局域网内网络不通的缺点首要分硬件缺点和软件缺点两种。

一、硬件缺点

1、设备缺点：设备缺点是指网络设备自身呈现问题，首要要调查设备状况及运用相关网管软件查看相关设备参数。比方网线制造或运用中呈现问题，形成网线不通;或许网络设备死机等现象。而在一般硬件缺点中，网线的问题占其间很大一部分。其次网卡、集线器和交换机的接口乃至主板的插槽都有或许损坏形成网络不通。

2、设备抵触：设备抵触一直是困扰用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些体系资源的，如I/O地址等。网卡最简单与显卡、声卡等要害设备产生抵触，导致体系作业不正常。或许开通了某些事务，无意中形成网络设备之间MAC地址抵触。

3、设备驱动问题：因为驱动程序与硬件的联系比较大，所以也将其概括为硬件问题。首要问题查看设备驱动程序之间、驱动程序与操作体系、驱动程序与主板BIOS之间兼容不兼容的状况(比方不兼容)，主张运用厂商供给的相关驱动。

二、软件缺点

1、协议装备问题：协议作为电脑之间通讯的“言语”，假如没有所需的协议，协议绑定不正确，协议的详细设置不正确，如TCP/IP协议中的IP地址设置不正确或许DNS不正确，都是导致网络呈现缺点的原因。

2、服务的装置问题：除了协议以外，往往需求装置一些重要的服务，需求参阅相关软件的服务阐明，因为软件都会得到相关的服务厂商的测验。

3、网络运用中的其他缺点：网络运用中的一些缺点一般都是因为忽略或则对体系状况了解不清形成的，这些很简单可以防止。可是网络运用中的其他缺点就不是很简单处理的。比方网络通讯堵塞、播送风暴以及网络密集型运用程序形成的网络堵塞等。 #p#

缺点扫除实例

A、缺点扫除进程

在开端着手扫除缺点之前，***先预备一支笔和一个记事本，然后，将缺点现象认真仔细记载下来。在调查和记载时必定留意细节，扫除大型网络缺点如此，一般十几台电脑的小型网络缺点也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。

1、辨认缺点现象

作为管理员，在你排缺点之前，也有必要切当地知道网络上究竟出了什么缺点，是不能同享资源，仍是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并可以及时辨认，是成功扫除缺点最重要的过程。为了与缺点现象进行比照，作为管理员你有必要知道体系在正常状况下是怎样作业的，反之，你是欠好对问题和缺点进行定位的。

辨认缺点现象时，应该向操作者问询以下几个问题：

(1)当被记载的缺点现象产生时，正在运转什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。

(2)这个进程曾经运转过吗?

(3)曾经这个进程的运转是否成功?

(4)这个进程***一次成功运转是什么时分?

(5)从那时起，哪些产生了改动?

带着这些疑问来了解问题，才干对症下药扫除缺点。

2、对缺点现象进行详细描述

当处理由操作员陈述的问题时，对缺点现象的详细描述显得尤为重要。假如仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需求管理员亲身操作一下方才犯错的程序，并留意犯错信息。例如，在运用Web阅读器进行阅读时，不管键入哪个网站都回来“该页无法显现”之类的信息。运用ping指令时，不管ping哪个IP地址都显现超时衔接信息等。诸如此类的犯错音讯会为缩小问题规模供给许多有价值的信息。对此在扫除缺点前，可以按以下过程履行：

(1)搜集有关缺点现象的信息;

(2)对问题和缺点现象进行详细描述;

(3)留意细节;

(4)把全部的问题都记下来;

(5)不要匆忙下结论。

3、罗列或许导致过错的原因

作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因或许有哪些，如网卡硬件缺点、网络衔接缺点、网络设备(如集线器、交换机)缺点、TCP/IP协议设置不妥等等。

留意：不要着急下结论，可以依据犯错的或许性把这些原因按优先等级进行排序，一个个先后扫除。

4、缩小查找规模

对全部列出的或许导致过错的原因逐个进行测验，并且不要依据一次测验，就判定某一区域的网络是运转正常或是不正常。别的，也不要在自己以为现已确认了的***个过错上停下来，应直到测验完停止。

除了测验之外，网络管理员还要留意：千万不要忘掉去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。一般状况下，绿灯标明衔接正常(Modem需求几个绿灯和红灯都要亮)，红灯标明衔接缺点，不亮标明无衔接或线路不通。依据数据流量的巨细，指示灯展时快时慢的闪耀。一起，不要忘掉记载全部调查及测验的手法和成果。

5、阻隔过错

经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了缺点的部位，关于电脑的过错，你可以开端查看该电脑网卡是否装置好、TCP/IP协议是否装置并设置正确、Web阅读器的衔接设置是否妥当等全部与已知缺点现象有关的内容。然后剩余的工作便是扫除缺点了。

留意：在开机箱时，不要忘掉静电对电脑的损害，要正确拆开电脑部件。

6、缺点剖析

处理完问题后，作为网络管理员，还有必要搞清楚缺点是怎么产生的，是什么原因导致了缺点的产生，今后怎么防止相似缺点的产生，拟定相应的对策，采纳必要的办法，拟定严厉的规章制度。 #p#

B、缺点原因

1、网络衔接性

网络衔接性是缺点产生后首要应当考虑的原因。连通性的问题一般涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通讯介质。其间，任何一个设备的损坏，都会导致网络衔接的中止。连通性一般可采用软件和硬件东西进行测验验证。例如，当某一台电脑不能阅读Web时，在网络管理员的脑子里产生的***个主见便是网络连通性的问题。究竟是不是呢?可以经过测验进行验证。看得到网上邻居吗?可以收发电子邮件吗?ping得到网络内的其他电脑吗?只需其间一项答复为“yes”，那就可以判定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即便都答复“No”，也不就标明连通性必定有问题，而是或许会有问题，因为假如电脑的网络协议的装备呈现了问题也会导致上述现象的产生。别的，看一看网卡和Hub接口上的指示灯是否闪耀及闪耀是否正常也是个不坏的主见。

扫除了因为电脑网络协议装备不妥而导致缺点的或许后，就应该查看网卡和Hub的指示灯是否正常，丈量网线是否疏通。

2、装备文件和选项

服务器、电脑都有装备选项，装备文件和装备选项设置不妥，同样会导致网络缺点。如服务器权限的设置不妥，会导致资源无法同享的缺点。电脑网卡装备不妥，会导致无法衔接的缺点。当网络内全部的服务都无法实现时，应当查看Hub。

依据缺点剖析，把以为或许的缺点点阻隔出来，然后一个一个地对或许缺点点进行扫除。例如，在处理某台电脑不能联网的问题时，可以用穿插电缆直接衔接两台电脑，看看那里呈现了问题，是否可以连通，将电脑与网络设备阻隔开来，判别是电脑的问题，仍是网络设备的问题。一旦查验完全部这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可撤销。假如缺点依然存在，则或许需求运用愈加精细的网络确诊东西，找到问题的要害。只需坚持一个准则：不管什么网络缺点，找清问题呈现的原因，本源呈现了，问题就可以方便的解决。

【修改引荐】

1. 网络缺点扫除三则
2. 网络堵塞缺点确诊