运营是方针导向为主导的一个作业，社群运营作为运营的一个领域，意图性也是非常重要的一个点，做一场社群运营活动都需求什么呢？下面来给咱们说说

一、清晰活动的意图

做社群活动要一般的意图包含：拉新、留存、转化，那顺次来阐明下这几个点

拉新：便是引流新客户，比方说教育类的社群可经过约请老友送xx材料，母婴类社群能够经过邀老友0元得xx产品，有相应的利益点，用户就会活泼拉身边的老友进群

留存：留存分为拉新的客户留存，还有便是老客留存，意图便是要使用户提高活泼度，让用户意识到产品价值，然后让用户活泼互动或许是发生消费，能够经过红包、促销、秒杀等

转化：做好了引流和留存，最终便是转化，转化便是让用户出产购买行为，这也是企业最垂青的点。

二、活动策划

在清晰活动意图之后，便是要环绕这个意图进行策划了，要清晰活动的时刻节点，比方说活动计划什么时候开端？活动周期是多久？活动期间进展是怎样组织的？别的每个环节需求什么人力和物料？

1、活动预热

活动宣扬力度要根据活动巨细来决议，惯例活动例如直播一般提早1-2天进行预热即可，重要活动例如双11可提早一周或许是半个月进行预热。

针对预热的问题，咱们需求考虑预热的方式和途径，以什么方式预热有哪些途径可推行取得流量，要根据拆分的方针进行挑选。如有大众号或许其他新媒体途径，也能够一同宣扬推行，让更多的人知道并重视这个活动，招引咱们来参加。

朋友圈+企业微信客户朋友圈+群公告、宣扬大众号文章宣扬、视频号宣扬、其他新媒体途径等协作途径推行

2、活动提示

直播活动一般提早1-2天就能够经过已有的社群、协作途径、朋友圈、大众号、视频号进行提示，时刻段能够是直播前一小时，协作途径提示能够设置固定时刻段，例如正午12点、下午6点，单个用户能够选用私聊的方式提示。

直播前1小时做活动预热，提早承认时刻、设备以及直播物料等，保证活动能够正常进行。假如忧虑直播出问题，能够使用剩余的时刻预备两套计划，及时救场。

3、活动预备物料清单预备：

活动海报：活动海报、产品海报、倒计时海报、完毕海报等

活动案牍：产品介绍、活动预告、朋友圈案牍、群公告、各种引导解答话术等，图片或文字或视频相结合

购买链接：活动时的购买链接，提早测验好价格、标准、介绍等

活动经费：互动红包、礼物赠品、推行本钱、人员本钱等

人员预备：互动人员，客服人员，办理员，奖品发放人员等等，都要组织好找谁负责

活动履行相关预备作业做好了之后，接下来最要害的一步便是履行了.

4、活动开端

一般状况下活动前一天能够进行拉群，进群的人先禁言，发布群公告，奉告用户这个群是干嘛的，活动时刻在什么时候开端，及时重视群音讯，不要错失活动。

活动开端前半天或许一个小时，在各个用户群提早宣布相关告诉提示用户。

活动开端时，预备好马甲号和互动号造势引导一个活泼的活动气氛，让咱们活泼参加，继续引爆。

一般要注意活动数据的监测，随时预备调整一些相关的话术、流程等等，做好群内答疑作业，操控好言论以及其它危险。

三、复盘总结。

活动完毕后，一定要及时进行复盘总结。

能够使用数据计算，便利直接的展现作用，总结出优质的部分，筛选出缺乏的部分，为下次活动做预备。

1. 方针：是否到达方针？到达了多少？

2. 作用评价：有多少人参加了活动？用户粉丝的满意度是多少？共享的内容实费用、兴趣度怎样样？有没有什么需求改善的当地？

3. 剖析原因：有哪些缺乏的当地，为什么会呈现这种状况？为什么能到达好/差的作用？

4. 总结经验：有哪些亮点和缺乏？缺乏之处怎么防止，下次活动怎么改善？

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