编辑导读:在线教育行业的竞争激烈程度史无前例,想要获得一个新用户的成本越来越高。很多公司想通过活动来拉新,但是囿于经费无法开展。本文作者分享了如何不花钱做增长活动的方法,以课程、学习资料等为活动奖励的增长活动玩法案例及设计思路,希望对你有帮助。 在之前文章中曾分享过在线教育行业的增长活动矩阵,主要结论如下图:以用户分层...

修改导读:在线教育工作的竞赛剧烈程度前所未有,想要取得一个新用户的本钱越来越高。许多公司想经过活动来拉新,可是囿于经费无法展开。本文作者共享了怎么不花钱做增加活动的办法,以课程、学习材料等为活动奖赏的增加活动玩法事例及规划思路,期望对你有协助。

深度拆解:在线教育公司怎么不花钱做增加活动?  在线教育 增长活动 教育 第1张

在之前文章中曾共享过在线教育工作的增加活动矩阵,首要定论如下图:以用户分层和用户生命周期为首要结构建立增加活动矩阵,确保不同用户在不一同期均可参加对应的增加活动,为产品带来新增用户。

在进行详细活动规划时,从用户行为门槛、用户运用场景、活动动机奖赏维度进行考虑,构成完善的增加活动矩阵。此前共享侧重于全体增加活动的规划,后续则会更详细地共享各类型活动的事例和规划思路。

深度拆解:在线教育公司怎么不花钱做增加活动?  在线教育 增长活动 教育 第2张

本文首要和咱们共享评论以课程、学习材料等为活动奖赏的增加活动玩法事例及规划思路,也便是“怎么不花钱做增加活动”。在线教育工作的中心仍然是教育,以课程、学习材料为奖赏的活动具有天然优势,且是增加活动矩阵中重要的一部分,需求有满意的注重,详细来看。

全文较长,不缺干货,尽量在一文中说知晓以课程/学习材料为奖赏的在线教育增加活动思路,enjoy~

一、现金/礼品 vs 课程/材料

从活动动机奖赏视点来看在线教育增加活动,首要分为以现金/礼品为主的单纯利益奖赏,以及以可课程/学习材料为主的学习需求奖赏,前者更偏外部动机,后者则是满意用户学习需求的内部动机。

现在在线教育工作最常见的增加活动便是约请有礼,根本流程规矩为:老用户约请新用户购买课程,即可取得现金或礼品奖赏。这种活动方法规矩简略清晰,且以现金、礼品作为奖赏能够大大进步用户进行共享约请的外部动机,前进趋利避害和贪图便宜是毋庸置疑的人道。

并不否定以现金/礼品为奖赏的约请有礼活动对在线教育获客的重要作用,可是约请有礼活动也有着显着的问题和约束:

  • 获客本钱较高:头部在线教育公司投进获客本钱较高,所以在约请有礼活动中获客本钱操控较为斗胆,为了最大化获客作用,活动获客本钱只需必定程度上低于投进获客本钱即可,导致以礼品/现金为奖赏的增加活动获客本钱仍旧较高;
  • 做弊危险较高:正是由于以礼品/现金为奖赏的增加活动本钱操控较为斗胆,乃至呈现约请新用户购买3元体会课,奖赏老用户10元现金的急进活动,用户做弊状况也随之增多,乃至工作灰产也参加其间;
  • 获客质量较低:老用户为了获取礼品,过度引荐新用户购课,乃至是做弊刷单,导致约请有礼获客用户的质量较差,正价课续报率较低;
  • 用户掩盖有限:获客本钱较高、做弊危险较高及获客质量较低的问题只需全体活动的ROI为正,仍是能够承受的问题,并且不断优化活动规矩流程,能必定程度上处理上述问题。此外,以礼品/现金为奖赏的活动很难掩盖一切用户,一方面,约请有礼活动利他性较弱,且对老用户的要求较高,有必要约请到老友购课,增加了老用户共享约请的交际压力,导致部分用户不乐意共享;另一方面,用户引荐课程仍是根据课程质量,约请有礼引导的过度引荐让部分未上课或未充沛了解课程的老用户发生冲突,乃至有损品牌形象。
  • 面临以礼品/现金为奖赏的增加活动存在的问题,以课程/学习材料为奖赏的活动很好地进行了弥补,课程/学习材料更多满意了用户学习前进的内部动机,其优势正好与礼品/现金为奖赏活动的问题相对应:

  • 获客本钱较低:正如标题“不花钱的增加活动”,尽管并非彻底不花钱,可是本钱的确低了许多。课程/学习材料首要是前期的制造本钱,后续运用的边沿本钱根本为零,多发放给一位用户并不会发生新的本钱,是能够持续运用的奖赏内容;
  • 做弊危险较低:课程/学习材料对应的做弊危险也低,并且就算做弊也没有捉襟见肘额定本钱;
  • 获客质量较高:课程/学习材料能更精准地引导强学习需求的老用户参加,并且经过活动规划能够更精准的触达方针用户,用户质量相对较高;
  • 增多活动用户:首要是礼品/现金活动用户掩盖规模的弥补,课程/学习材料本钱低,对应的活动门槛也可下降,用户更简略参加,且共享的交际压力更小。
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    上述剖析并不是说以课程/学习材料为奖赏的活动就优于以礼品/现金为奖赏的活动,而是首要介绍了课程/学习材料奖赏活动对现金/礼品奖赏活动的弥补,两者各有优势下风,在增加活动矩阵中相得益彰,一同服务于用户获取的方针。

    以课程/学习材料为奖赏的增加活动的问题和约束首要在于:用户的动机相对礼品/现金较弱,很难短期快速获客,并且课程/学习材料的预备周期也更长。所以,现在大部分在线教育公司就会优先做以礼品/现金为奖赏的活动,更高效更快速地获客。可是,真实完善的增加活动矩阵有必要要考虑两类动机奖赏活动。

    介绍了以课程/学习材料的活动的特征和优势之后,咱们再看看详细的事例和活动规划思路。

    二、事例拆解:大米网校/掌门优课

    1. 大米网校:免费学小学英语必考点

    先简略介绍下大米网校,大米网校是VIPKID旗下针对6-15岁孩子(小初用户)在线直播大班课网校,在方针用户和课程产品上仍是对标现在的学而思网校、猿教导、作业帮等,可是现在仅敞开小学和初中阶段的英语、数学课程。

    详细看下大米网校的“免费学小学英语必考点”活动:

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    • 老用户进入活动页,直接免费收取5天会员,会员权益是免费学习小学英语必考点课程;
    • 老用户收取之后引导进行共享,共享课程海报,约请新用户收取课程。

    免费收取5天会员的规划增强了老用户的取得感,并且构成了淹没本钱,让用户更有志愿去持续学习课程,以及参加共享环节。并且,约请新用户对老用户并没有额定奖赏,更多是出于利他互利的心思,用户共享压力较小,且共享的新用户会愈加精准。

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    • 课程页内有99元购买和收取30天会员两个引导按钮,均跳转引导注重大众号收取30天会员;
    • 注重大众号绑定大米网校账号后,即可收取30天会员,免费学习一切视频课程。

    5天会员尽管必定程度上满意了用户的取得感和学习需求,可是5天内很难学完一切课程,30天会员的鼓励对用户更有吸引力,并且获取30天会员仅需注重大众号,门槛较低,用户参加度完结度会更高。

    此外,活动页面上规划了99元购买课程的按钮,运用锚定效应杰出课程的价值,强化引导用户去注重大众号获取30天会员。并且用户“点击99元购买”并不支撑购买,仍是引导注重服务号,妙啊。

    深度拆解:在线教育公司怎么不花钱做增加活动?  在线教育 增长活动 教育 第6张

    • 新用户经过约请海报进入活动后,直接免费收取2节视频课程;
    • 注册登录后即可收取5天会员,后续流程和老用户共同,引导共享及注重大众号获取30天会员。

    免费收取2节课程的规划着实有心,新用户进入活动页后并没有直接被要求登录,而是先赠送2节课,相同运用用户的取得感和淹没本钱确保后续参加,在用户收取5天会员时才引导注册登录,减少了进入后即登录给用户带来的剩余过程及隐私危险顾忌,进步了收取转化率,值得学习的细节!

    在用户学习免费课程的过程中,有正价课的曝光展现,引导用户完结真实的转化。

    大米网校“免费学小学英语必考点”是其现在仅有的课程奖赏活动,其他活动仍以礼品/现金奖赏为主,尽管课程单一导致用户挑选较少、掩盖用户有限,可是仍是对咱们有较大的参考价值。

    “免费学小学英语必考点”活动规矩流程都很直接简略,用户参加较为顺利,并且将课程权益包装为会员权益,增强价值感,也对应规划了注重大众号、约请新用户、下载APP等要害行为引导,要害转化节点的细节规划也很超卓,值得学习。

    2. 掌门优课:学习材料助力收取

    也简略介绍下掌门优课,掌门优课是掌门教育旗下的k12网校品牌,是掌门1对1的兄弟品牌,为6-18岁供给小初高全学科班课在线教导课程,和大米网校正VIPKID事务弥补相同,掌门优课也是掌门教育抢占K12网校商场的产品。

    详细来看下掌门优课的“学习材料助力收取”活动:

    深度拆解:在线教育公司怎么不花钱做增加活动?  在线教育 增长活动 教育 第7张

    掌门优课的学习内容较多,并且进行了详细分类,包含教辅材料、精选试卷、家长讲堂等,这些内容相对于专题课程来说制造本钱较低周期更短,有些乃至是仅需收集整理或收购版权。

    并且,在学生用户较为刚需的教辅和试卷之外,还有针对家长用户的家长讲堂,进步家长用户的活泼度然后更好地引导其参加增加活动,前进小初用户有手机有才能参加活动仍是少量,在线教育增加活动的主力参加者仍是家长用户。

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    • 老用户运用教辅材料,可免费阅览少部分,若完好阅览需运用兑换券兑换收取;
    • 老用户可免费作答试卷材料,但下载试卷需运用积分或下载券兑换下载;
    • 共享给一位老友助力即可收取兑换券/下载券,用户收取教辅材料和试卷;
    • 新用户助力后直接取得试听课及试卷下载特权,前往app学习/运用。

    掌门优课“学习助力收取”规矩也很清晰,可是教辅材料、试卷等学习内容兑换方法不共同,对应两种特权券会给用户形成必定困扰,此外针对新用户的引导过多,除试听课、试卷下载特权外,还独自引导用户建议助力,新用户在未了解产品的状况下,去建议助力没有什么价值,反倒下降了下载APP/学习试听课的转化作用。

    掌门优课最大的长处在于丰厚的材料内容,给予用户更多挑选,一同也能满意更多用户的学习需求。在首要售卖课程之外,经过学习内容进步用户的活泼,也为触达用户参加其他活动供给了杰出支撑,这也是专题课程/学习材料的价值之一。

    三、课程/材料奖赏活动规划思路

    看完了大米网校和掌门优课的课程/材料活动事例,咱们对以课程/材料为奖赏的活动应该有了进一步的知道和了解,活动方法多种多样,需求结合用户和产品特征进行创意规划,可是通用的规划思路模型能协助咱们找准方向少走弯路。

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    以课程/材料为奖赏活动中用户侧分为老用户和新用户,四个要害部分分别为课程/材料、共享行为、助力行为、体会中心功用,详细来看。

    1. 课程/材料

    以课程/材料为奖赏的增加活动中,课程/材料是用户参加活动进行共享行为的直接动机。

    一方面,要注重课程/材料的质量,课程/材料的质量也影响着用户对渠道的认知和判别,尤其是未购付费课程的用户经过课程/材料进一步了解渠道,对后续转化也有直接影响。

    另一方面,尽量供给多样的课程/材料,但要与付费课程有清晰区别。挑选越多掩盖的用户也就越多,并且能够更屡次运用用户的共享拉新价值。

    此外,还要考虑课程/材料的学习方法,一般约束在APP内,进步用户的留存;以及针对未购付费课程用户,在课程/材料内规划转化流程,引导用户转化到付费课程中。

    2. 共享拉新

    老用户为获取课程进行共享行为,共享的包装方法多样,助力/拼团/赠送/抽奖/砍价等都是常见的共享方法,共享方法的规划要表现在线教育特征,防止过重的营销性质,愈加引荐赠送免费得/助力一同领这类共享方法,运用互利利他的心思下降用户共享的阻力,进步参加度。

    3. 助力行为

    助力行为是新用户的行为,新用户是初次触摸产品,一方面是出于交际情面帮助助力,另一方面也会对课程/材料有必定爱好和需求。老用户1对1的共享中新用户的助力完结率会较高,可是在一对多的共享场景中,就要要点注重新用户助力行为的规划,进步新用户的转化率和完结率。

    与老用户共享行为相接受,助力行为能够包装为新用户收取课程/材料,用户的助力行为就不再仅仅是交际联系驱动,还有课程/学习材料的奖赏驱动。前进课程/学习材料的边沿本钱很低,让新用户收取对产品有利无弊。

    4. 体会中心功用

    体会中心功用是指新用户在完结助力行为之后,要进一步体会产品中心功用,然后更高概率完结转化。拉新活动寻求的新用户的留存和转化量,单纯助力后快速丢失对产品毫无价值,也是许多拉新活动的恶疾。

    让新用户在助力行为后直接收取到课程/材料,便是引导用户体会中心功用的一种方法。新用户去下载APP检查课程/材料,经过APP内的转化流程引导用户完结付费课程转化。掌门优课在用户助力后,直接发放试听课也是常见的引导用户体会中心功用的方法,并且途径环节更少。

    体会中心功用是拉新活动都需求分外注重、精心去规划的环节,新用户注册后转化窗口期一般很短,尤其是拉新活动带来的新用户,更应该第一时间引导体会中心功用,完结新用户的转化挑选。

    新用户在体会产品中心功用后,完成留存转化,也就成为老用户,进入增加活动的循环。

    以上,便是关于以课程/学习材料为奖赏的增加活动的共享,是增加活动矩阵中活动动机奖赏维度的进一步评论,前进“不花钱”的增加活动仍是很值得投入,欢迎咱们拍砖评论。

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