以“创新、开放、社区”为主题的TechEd 2013微软技术大会于12月5日-6日在北京国家会议中心、12月11日至12日在上海国家会议中心盛大召开。TechEd 是微软集合世界各地开发者和IT专业人士，提供技术分享、社区互动和培训资源最大规模的技术盛会——162名国内外技术专家登台演讲，140余场讲座，50余场动手实验室——数千位微软专业技术人员、合作伙伴、行业权威、专业人士共同打造国内技术分享盛宴。

来自微软的商业解决方案部CRM技术专家王建、林松涛为我们揭开了新一代Dynamics CRM 2013的面纱，据他们介绍，Dynamics CRM 2013目前已经是第六个版本了，而面向商业的版本只推出过5个，其中2.0版本未推出。

Dynamics CRM 2013的新特性主要体现在一下几个方面：

UI：界面要求易用，高效，具有亲和力。增加了对移动设备的支持。导航可以收缩，方便移动终端。减少了弹出窗口，更多在单窗口做操作、进行切换操作，为了减少鼠标操作次数，增加了快速创建、快速查看等功能。

Fluid布局采用了流动性，使得界面内容可以根据不同的宽度自动调整布局，从而可以适应不同尺寸的屏幕进行操作。

Inline lookup和Inline Editable Sub—Grid的更新显示为，直接输入关键字进行查找，如果输入的内容不存在，则会出现一个浮动的新创建窗口。

自动保存新功能：早起版本做的编辑需要点击手动保存按钮，但是在实际工作过程中，编辑内容可能比较长，如果出现了浏览器崩溃或者误操作关闭了浏览器，系统会自动在每30秒进行保存。(可以在系统设置中禁用)

Dynamics CRM 2013可以支持IE浏览器、OS、IOS、安卓、chrome等，而不再支持：IE7、 Windows XP。

从业务流程层面来说，Dynamics CRM 2013新增了业务工作流程，其中：

Business Process：一条业务往往需要夸部门显示进程等，在页面拥有一个类似导航栏的区域，可以使得使用者一目了然看到当前业务进行到哪个阶段，同时，流程不是固定的。

Business Rule：允许用户通过界面编辑业务规则，无需编码，真正做到一次编写，随处运行。例如字段赋值、显示影藏字段、设置字段禁用可用。

Real—time Workflows：运行于用户操作主程序，可提供实时反馈，允许强制执行业务规则，可以转化为后台异步工作流，也可再转化回来，操作权限支持当前用户或指责工作流创建者，所有操作运行于一个事物内，可回滚，可在事件管道内的pre和post阶段触发。

Custom Actions：可定义主要操作系统，扩展Web Service API，提升性能，适于解决方案开发。

Mobility重大的飞跃：已经离不开移动设备，商业系统对于移动设备的支持是责无旁贷的，支持sufrace&ipad。

在和邮件、社交平台上，都可以做集成，同时，还实现了自定义上的功能扩展。