SAP中国研究院，作为除德国总部外SAP第三大研究院，承担着全球的产品研发使命，也承担着中国市场本地化使命。秉承“立足中国、创新中国、影响世界”的创新战略，近年来SAP中国研究院不断强化与各行业客户的协同创新。在SAP d-code大会上，记者采访了SAP高级副总裁、SAP中国研究院院长李瑞成博士，讲述SAP中国研究院的发展和创新。 SAP中国研究院与高校合作 SAP中国研究院与大学的合作有三方面，***个方面是回报社会，培养人才，一是SAP提供了实习机会，大四的学生可以直接到SAP中国研究院实习，若有好的职位可以直接转正。此外，大学生从大二开始就可以到SAP中国研究院接受培训。二是李瑞成博士提出的“未来IT***论坛”，通过社会成功人士分享经验，轻松的方式全方位与大学生做互动。三是软技能，很多中国大学生不缺乏知识，而是缺乏沟通能力和软技能，SAP中国研究院会请人事部负责人或外部专家，帮助大学生提供软技能。 第二个方面是，自主中国高校进行前沿研究，从研究过程中产生互动。例如SAP中国研究院与复旦大学合作进行语言分析，SAP没有中文分析能力，但是复旦大学在自然语音分析已有20多年，双方联合创新，通过复旦大学的语音分析数据库对接到SAP CRM产生上，帮助客户得到用户反馈，最终将一个纯粹的高校研究项目变成产业化项目。 第三方面是联合创新，例如，通过HANA来做食品安全跟踪体系。
SAP研究院精益开发模式 以前，我们认为研究院就是一个研究所，研究产品的地方，但是，SAP中国研究院却不只是研发，而是研发和生产是同一个团队进行。SAP中国研究院的精益开发模式是十人组成的研发团队，其中包括产品拥有者，负责与外界沟通，此外还有产品的方案设计师、架构师、开发者、测试工程师，说明书文案撰写者，不同功能的人在一个研究团队。李瑞成博士表示，“如果有一个小组专门做研发，然后再交给生产单位生产，这样就有知识传递和沟通的损失。因此，SAP中国研究院有着不同的机制。” 而对于大项目，研发小组则会承担项目中分支的一部分。产品团队会制定产品方向，任何划分开发任务书给各个团队。产品团队之间会有协调人员，而经理完全是放权，没有权利来干预开发团队，经理只是负责给员工提供足够的培训和解决员工的思想问题。 李瑞成博士表示，SAP中国研究院中的每个小组团队在做研发时都会考虑三个条件，能不能带来经济价值，技术上是否可行，产品是否可以开发。小组团队每天上班后都会利用15分钟来讨论项目过程中遇到的问题，解决的方案，然后再各自工作。这就是SAP中国研究院有效的方案来执行研发任务以及生产任务。 SAP中国研究院的创新 每个企业的研究院都会承担一些创新技术的研发工作，每个小组会对最终的业绩负责，SAP中国研究院的考核不是看是否可以按时供货、产品质量指标，产品的销售情况等，而是以创新为导向的指标考核体系。 李瑞成博士介绍了SAP中国研究院的三部分创新。***是日常创新，日常创新无处不在，不只是在产品上，也可能在流程或者生活细节中；第二是与客户的互动创新，很多产品的改进提高一定要通过客户的反馈，这就是客户驱动创新。第三是颠覆性创新，颠覆性创新不仅依靠用户，还要更多的依靠行业专家的企业来做领导。 SAP中国研究院在2013年年初，就响亮地喊出了“转型”的口号，并提出了5个“零距离”的执行措施。即零距离地跟客户互动、零距离地和生态体系互动、零距离地和员工互动、零距离地和内部部门，比如销售部门和支持部门互动、以及零距离地创新。基于“在中国，为中国”的战略定位，SAP中国研究院在2013年完成了44个项目，2013年递交的专利数量比2012年增长80%。 对于此次SAP d-code大会在上海举办，李瑞成博士认为，通过大学教授、大学生、合作伙伴、客户、内部员工真正的互动后次啊能导致创新，创新的文化是多元文化，只有多元的文化、多元团队、多元接触不同人才才会有不同的创新思想。“未来创新就是跨界创新，将各种各样的人放在一个平台上有机的交流。”