据TechCrunch报导，沃尔玛周二宣告，该公司正在扩展其服务，将把食物杂货直接送到顾客家中的冰箱里。沃尔玛的InHome送货服务于2019年秋季初次推出，正如它所称，客户能够在网上下订单，然后经过智能锁的方法让沃尔玛职工进入他们的家中来接纳送货。

这项服务开端在少量几个商场进行了测验，包含堪萨斯城、匹兹堡和维罗海滩，在阿肯色州西北部、亚特兰大、凤凰城和华盛顿特区进一步推出后，现在全美有600万个家庭能够运用。这将包含行将在达拉斯、纳什维尔、洛杉矶、芝加哥、休斯顿、印第安纳波利斯等首要商场推出。

作为这一扩张的一部分，沃尔玛方案在今年内招聘3000多名送货司机。它还将树立一支由100%全电动送卡车组成的车队，用于送货，一起在所服务的社区推行这项服务。

InHome服务自身是每月19.95美元，这使得它更适合那些白日在外作业或游览的客户，他们期望在外出时把他们的食物杂货放好。

尽管让送货员进入家中寄存东西好像很古怪，但InHome服务被以为处理了顾客对在线食物杂货配送的一个首要诉苦--在订单留在门口后，顾客有必要在家里（或至少行将回家），才干把他们的严寒和冷冻食物杂货放好。

像Shipt和Instacart这样的服务--沃尔玛杂货店的首要竞争对手--没有供给一个处理方案来坚持客户的冷藏物品。这些服务的购物者在结账时只运用商铺供给的纸袋或塑料袋，没有在送货时交流保温袋或盒子的体系，也没有在顾客家中运用某种保温冷却器。这意味着顾客有时会在回家后发现他们的冰淇淋融化了，或许其他冷饮蜕变了，如果在热天放置太久的话。更为杂乱的是，这些服务并不总是在顾客指定的时刻送达，这意味着送货或许太早或太晚，不方便。

经过供给上门服务，沃尔玛能够更好地办理其终端的物流配送，而不是环绕客户对一天中特定时刻段的要求来作业。一起，它向顾客兜销的优点是，不只能够处理终究一英里的问题，并且还能够掩盖门槛和冰箱或厨房台面之间的终究几步。

沃尔玛担任终究一英里配送的高档副总裁Tom Ward告知TechCrunch：“最重要的是，对咱们的客户来说，方就是最首要的要素。人们喜爱做他们想做的作业，他们并不总是想在家里等候送货或任何作业......真的，终究的便当是回到家里，发现你买的一切物品在家里等着你。”

Ward指出，InHome的客户也很赏识他们订阅服务所带来的其他优点。

订阅者能够运用Walmart+的一切功用。Walmart+是亚马逊Prime竞争对手，供给免费送货等。此外，InHome的客户能够将他们想要退回给沃尔玛的物品放在柜台上，让InHome的送货司机将其带回商铺。而这仅仅是个开端。

Ward解说说：“咱们根本上企图做的是考虑什么是你知道顾客真实想要体会的便当。”他弥补说，沃尔玛方案将其处方药投递事务与InHome整合在一起，InHome网站上现已对此进行了预告。

当触及到家庭内部的交给进程时，InHome体系自身的作业原理与推出时根本相同。

该体系依托的是智能锁技能和穿在送货司机制服上的视频摄像头。沃尔玛与Level Home合作开发其前门智能进口技能（Level Bolt和Level Touch），早些时候还与Nortek Security Control合作开发其车库门智能进口技能。它现在为Genie和顶置车库门敞开器供给了一个改装套件。

沃尔玛的顾客能够挑选任何一种设备，价格为49.95美元，或许他们现在能够运用他们现有的智能锁或车库键盘作为代替。

送货员能够运用InHome应用程序中供给的一次性拜访代码进入家庭。该应用程序还通知客户送货现已开端，并翻开搭档背心上的摄像头。这将记载整个送货进程，客户能够经过自己的InHome应用程序看到。这样做的意图是为了消除客户不在家时答应不知道人员进入家中的任何安全顾忌。送货员戴着口罩把食物放好，然后对他们运用过的外表进行消毒，并在他们脱离时锁好门。

沃尔玛指出，这种视频记载能够在每次送货后一周内拜访。但在测验中，它发现顾客在运用几回后就开端信赖这个进程--类似于他们或许会逐步信赖其他供给了门禁暗码的服务人员--比如说家庭清洁工或遛狗者。

沃尔玛的送货员往往也是同一个人，该公司指出，需求至少作业一年才干升到新的准送货员职位。

跟着这项服务的扩展，沃尔玛表明，它现在正式设立了一个新的全职送货司机职位，每小时薪酬比大大都店内职位多出1.5美元。这些职工有资历享用公司的福利，如医疗、视力和牙科稳妥、401K配套、带薪休假、免费咨询，以及沃尔玛的Live Better U方案，该方案付出免费大学学位。该零售商表明，它开端将经过内部提升来添补新的职位，职工将经过沃尔玛现有的VR训练渠道承受现场训练和运用虚拟现实体会。

Ward说，大大都现已在做这项作业的准送货司机，在公司的均匀任期超越五年。尽管新职位的提升首要触及现有职工，但沃尔玛估计将添补这些职工腾出的职位--因而这次扩张将导致沃尔玛全体职工人数的增加。

“它树立在21财年有超越30万名职工被选拔到职责更大、薪酬更高的职位这一记载之上，”Ward指出。

一起，该公司指出，InHome司机运用的电动卡车推进了沃尔玛到2040年运营零排放物流车队的方针，并将得到沃尔玛在美国41个州的商铺和沙龙的1396个电动车充电站的支撑。