跟着社群的火爆，入行做社群运营的人越来越多，可是许多正在做社群运营的，现已有很大一部分人都走入了三类误区。第一类人，把社群运营等同于“拉群”，把社群运营看成了单纯的拉新，每天只重视拉了多少人进群，不知道后续怎样运营，每天仅仅机械的发广告，然后群就成了广告群，渐渐沦为死群。第二类人，把社群运营等同于“出售”，首要靠私聊做转化。短期内是能出单，但却不太懂得如何用群运营手法，规模化把转化功率进步。并且由于缺少运营思想，辞职后仍是只能做出售。第三类人，把社群运营等同于“客服”，这也是最常见的一种，每天花很多时刻在“谈天”上，就像淘宝店的客服，每天便是机械的答复各种客户的问题，常常忙得抓狂。1、要清晰社群≠微信群或许QQ群或许常识星球等。社群的实质，是为了一同方针（同好）集合在一同，并能够继续发生价值的集体。每一个社群，都具有十分明显的特色。咱们为了一个方针聚在一同，并且能够继续取得相关的收益和价值，并招引更多有相同方针的人参加。并且要了解社群能够分为好几种类型。比方，学习打卡群、材料同享群、技术学习群、人脉链接群等等。从运营者的视点来看，建群的方向其实便是：出售型社群和非出售型社群。出售型社群，首要意图便是为了到达某种出售转化行为；比方你建了一个化妆品的社群，咱们每天在群内同享化妆品的使用办法，并推行出售一些明星品牌的产品，这便是十分典型的出售型社群。非出售型社群，首要是打造服务为主，处理用户的问题，帮客户完结某些希望，像李佳琦的粉丝群，这样的群历来都不卖货，定时发抽奖福利，收集群内粉丝的希望，然后关于直播的售后问题活泼去处理，也坚持群内次序，制止放广告，粉丝能够一同在群里交流心得。而咱们现在社群基本上是有转化方针的出售型社群，所以做好这样的社群必定是要有必定的办法和技巧，合作东西进行的。2、清晰社群运营不是在做客服，也不是在做出售！以客服为例，客服的根底作业，包含处理用户的问题、客诉等等问题，都归于被动地在承受用户需求，意图便是确保客户的满意度，每一个事情也都是以处理完毕为完结，以用户满意度为衡量方针。但运营彻底不是，处理用户的需求，仅仅第一步，也是十分根底的作业，运营的实质是驱动和引导用户，以此到达咱们的方针，所以有必要是一个自动触及用户的行为。3、清晰运用内容去触及客户！由于现在的社群用户中过的套现已太多了，现已不再那么简略受骗，等待着被人宰杀了。现在做社群靠的是内容沉积，这年头还在幻想着经过简略粗犷的方法做社群割韭菜，现已能够说是白日做梦了，终究的成果只可能是转化率低的感人。现在的运营就像是养鱼相同在运营，挖个池塘，引进活水，放点鱼苗，投喂鱼饵，然后再渐渐抓鱼吃。

①要知道优质的内容，便是最好的鱼食。有优质的内容，就能够给用户一个最好的不脱离/活泼的理由。经过不断策划、打磨优质内容，不断给社群成员发生价值，坚持对社群成员的招引力。连像淘宝这样的电商渠道都早就开端布局内容这一块了，除了有敞开直播之外，还有芭芭农场、淘宝人生、消消乐游戏等等，为的便是经过这些内容延伸用户在APP逗留的时刻。

②咱们投喂内容需求留意三个点：内容的推送时刻、笔直度以及内容的出产。1）在进行内容推送的时分，需求恪守固定的时刻，便利用户形成对社群的回忆，比方说咱们会固定的在十一点放出一张思想导图，或许是在三点的时刻建议论题评论，这样的话用户就能够精确地知道，他应该在什么时分翻开社群，去参加群的活动，而不是需求咱们一遍遍的艾特来进行强提示，这样是很招人烦的。2）重视笔直度，则是直接和咱们社群的定位相关，能为社群带来转化带来增加发明价值。而不是社群内环绕文娱八卦的论题评论的如火如荼，活泼度是有了，可是这样的活泼度是没有意义的。3）需求知道什么才是有用活泼，并不是指每天社群内都聊的如火如荼。要从运营意图动身，你的意图是变现，那么有用活泼是指用户发生了试听课程行为，或许环绕课程打开论题评论，这才是有用运营。③运营需求在社群的每个阶段不断完善用户画像，然后依据用户画像画出用户生长途径，找到每个阶段要点重视的论题，依照用户构成来决议论题内容的占比。

总结：社群运营是一个检测才能的作业，假如单纯以为仅仅客服，那就只能是坐井观天了，社群运营能够说是一个很具有挑战性的作业，往大了说能够说是全才，由于涉及到建群，活泼群，转化群这些社群的方方面面的。社群的首要价值便是内容，没有内容，社群就会显得单调，难以满意更多人的需求。所以，在社群运营过程中，有必要把内容丰富起来。运营者本身要有活泼去发明内容的主意，并付诸行动，有了高质量的内容，能够让社群中迸发大规模的互动圈层效应，终究点着社群成员的同享热情，然后使得社群完成良性循环、健康发展。