近年来，我国政府不断加强对教育职业的注重，2020年，因为疫情的影响，在线教育职业获得严重展开，市场规模同比增加35.5%至2573亿元，全体线上化率23-25%。

跟着市场规模的扩展，在线教育服务赛道也得到延展，从办理到教育，从职业培训、K12到素质教育，服务方式不断创新，在私域运营的大浪潮之下，2021年教育职业建立私域流量途径，展开私域运营还将会是一种大趋势。

经过曩昔一年多的私域探究，咱们细心研读了许多教育组织的私域运营经历，总结出了三种常见的教育职业私域玩法。教育组织能够在企业微信生态下建立私域流量体系，结合裂变东西快速引流获客，侧重社群运营进步转化，发力用户联系办理促进复购。

01 灵敏运用裂变东西，快速引流拓客

其次，在活动内容的设置上，教育组织需求拟定好具有招引力的活动福利。客户扫描活动海报中的职工活码，增加职工了解活动规矩并对活动海报进行共享，将共享内容截图给运营人员即可获取活动福利，活动福利能够设置为减价优惠、会员体会、学习材料等，办理人员在活动规划过程中要注意设置福利权限的运用期限，并提示用户赶快运用，能够有用促进用户购买课程。

此外，在活动页面需求具体展现课程价值、课程内容等，让用户了解自己能学到什么；而且经过大佬经历共享等发挥名人背书效果，进步用户信赖度和参加度；要害还需求杰出展现附赠奖赏和限时特价，让用户发生一种“错失就会亏了”的紧迫感，影响用户自动共享裂变。

用户购买课程后，由教育组织运营人员约请进入专属的课程社群，在课程开端后，经过报到领红包、报到得积分等方法来鼓励用户准时学习，而且将课程要点同步到社群中，活泼社群气氛，有用进步社群服务价值，为后期用户复购打好根底。

02 注重社群专业运营，促进成交转化

社群运营是教育组织私域运营的重要环节，其主要的用户转化途径能够总结为“广告引流，用户参加社群——社群运营——成交转化”。

首要，教育组织能够经过企业微信生成群活码，一起布局线上大众号、APP、朋友圈、社群等私域途径，以及头条、抖音、快手等公域途径，以推行活动或许节日促销等方法来招引用户进入组织的私域社群，用户进入社群后体系自动推送个性化欢迎语和新人见面礼，让用进入私域的第一时刻就感受到品牌的关心；用户进群后，群办理员需求发布群规矩与学习预告，让用户快速了解群并合理安排自己的时刻；

第二步，在社群运营过程中，运营人员能够经过节日问好、论题引导、文章共享等内容运营，继续输出有价值的内容，坚持社群的日常活泼，促运用户养成检查社群音讯的习气，进步客户粘度；

第三步，能够拟定5天群SOP方案，经过课前预习、线上直播、社群带学、实时答疑等学习环节，将课程内容安排得明晰合理，按部就班，进步用户对课程内容与质量满意度；在这一阶段，面临学生提出的常见问题，运营人员能够在谈天侧边栏上设置常用要害词话术库，进步社群交流功率。

第四步，以社群运营服务为中心，辅以优惠券、扣头卡、满减、晒单立减等多样化的促销方式来推进用户下单和复购，以讲师故事、学员实践事例共享、大咖加盟等为品牌背书，增强用户对品牌的信赖感，进一步促进用户转化。

03 发力用户售后服务，促运用户复购

这种玩法的中心是“信赖”，对现已成交的用户进行精细化、个性化的运营，进步用户对品牌的信赖感和忠诚度，促进用户的复购率和转介绍率，充分发挥用户价值，力求将成交用户展开成为中心私域用户。

运营人员能够经过打造课内学习、课后实践练习、课后复习、阶段测验反应的用户学习闭环，以学习共享、论题引导、兴趣挑战赛、专题评测等活动来让学员和家长深度参加到学习的过程中，营建学习气氛，坚持学习社群的活泼和热心。经过售后深度的交互和超值的用户服务来增强学员与教育组织之间的粘性，进步用户对品牌教育服务的认可度和信赖度。

一起，教育组织运营人员能够经过对客户打标签的方式来进行用户画像的制作，依据不同用户的生命周期设置差异化福利和转介绍战略，推进用户自动共享传达，深度绑定老用户，培育品牌的超级用户，进一步进步用户的复购率和转介绍率。