在今天的文章中,我们将了解IBM公司物联网设计师Sam Winslet与Sophie Riche提出的物联网策略与设计“七宗罪”,并探讨如何回避这些常见误区。
【51CTO.com快译】正确的物联网战略与规划思路可以为企业带来共同的产品与服务竞赛优势,但有必要供认,现在物联网计划的规划作业正益发杂乱。各个职业现在正面临着一大重要应战——怎么将软件与传感器接入此前不具有联网才干的产品傍边。
别的,物联网技能亦给企业带来了新的定价、商业模式与协作关系调整方向。具有新式传感器、衔接性与核算才干的产品将可以有用改进产品的运用方法与用户满意度。而这反过来又令产品具有“即服务”特点,即客户为运用或许成果付费,而非单纯具有产品。
在今日的文章中,咱们将了解IBM公司物联网规划师Sam Winslet与Sophie Riche提出的物联网战略与规划“七宗罪”,并讨论怎么逃避这些常见误区。
一宗罪:贪婪
规划是为方针客户服务的,而非为咱们自己服务。
企业往往更倾向于安身内部思路进行规划,而疏忽了客户、协作伙伴与实践运用者的需求。在物联网范畴,方针受众一般来自适当杂乱且巨大的联网设备生态系统。因而,考虑到其差异化需求、方针、服务要求及等待,咱们有必要了解方针生态系统并以此为根底拟定决议计划。
二宗罪:妒忌
着重差异化,而非单纯推出相似功用。
联网洗衣机或烘干机当然十分风趣,但其实践价值应该体现在自动保修挂号、匹配技能服务网络以及自动条件监控等层面。这些新功用正是物联网旨在完成的“新式及改进化”客户体会的组成部分。企业不该过度重视竞赛对手的成果,而该供给具有差异化的物联网体会与服务,然后真实凭仗共同优势锋芒毕露。
三宗罪:暴食
能这么做,不代表应该这么做。
无论是何种产品或服务,最重要的是区别必要功用与可完成功用。有些企业只是出于“免费”考量而将很多旧有代码或许产品库导入新式物联网产品傍边。这种过度胀大的思路明显并不可取,特别是考虑到无脑添加功用数量的作法早已被年代扔掉。在这方面,苹果公司的准则值得学习——易用性及体会良好性要比功用数量更重要。
四宗罪:愤恨
防止不耐烦与自以为是的假定。
愤恨(或许说缺少耐性)或许导致企业对客户的物联网常识及才干做出粗犷的假定。一百家企业眼中有一百种不同的物联网技能界说,因而咱们有必要安身于最失望的根底进行考虑——例如确定客户或许并不关怀物联网这类技能名词。他们只关怀产品或服务能否协助自己处理问题,且对物联网设备衔接及结构一窍不通。
五宗罪:愿望
规划作业相同需求抑制。
在物联网范畴,人们往往很难抑制自己众多的愿望,行将全部必要或不必要的产品接入网络。尽管关于正确的客户集体,这种联网才干十分重要,但也有适当一部分计划要不需求联网。假如规划不妥,过度衔接只会带来更高安全危险,并令最终用户承当更高办理本钱。
六宗罪:自傲
防止过于杂乱或过于简略。
物联网处理计划需求具有实用性,而实用性源自对用户预期及需求的满意。自傲的企业往往总以为现已十分清晰客户需求,且无视各类后续反应。但是,这种自傲心情很或许导致您的物联网产品在体会上过于杂乱或许简略。
七宗罪:懒散
要让客户轻松运用,咱们有必要投入更多尽力。
企业不该迫运用户投入很多时刻与精力来探索处理计划的运用方法。首要,产品的设置时刻不能太长——假如几个小时还没搞定,乃至需求咨询服务热线才干处理,那么产品在客户的***形象中就现已适当糟糕。别的,客户还应该可以快速轻松地运用物联网产品中的功用。这意味着供应方有必要尽力做好全部前期预备,然后预先协助客户处理疑问。
了解了这常见的“七宗罪”,接下来咱们要谈谈应对此类问题的可行方法。其实这项使命并没那么杂乱,遵从以下三个根本过程就能很好地处理问题:
1. 致力于打造一套安全、可扩展且敞开的渠道。
2. 使用专业常识、使用与处理计划处理商业问题。
3. 树立您自己的认知战略。
原文标题:The 7 Deadly Sins to Avoid in IoT Strategy and Design,原文作者:Chris O'Connor
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