论有用交流的重要性。

运营给规划师提交一个规划需求工单，要求是“按你的感觉来做，美观就行！”规划师利索地做出了一个规划稿，运营觉得有点缺乏，改一稿，仍然不满意，连续改了10次，总算，运营说：我觉得仍是第一稿比较满意……

我信任这必定不是“个案”，而是规划师的“常态”。为什么规划师这么“命苦”？以至于网络上有不少“规划师抽屉里藏着刀”、“规划师烧死运营”的搞笑图片呈现。规划师与运营人员之间的对立长期存在，你觉得对立的本源是什么呢？ 

其实是交流缺乏。

之前我也从前写过关于规划师交流的文章《规划师怎样与“甲方”有用交流》，感兴趣的朋友能够去看看。今日，我想从三个维度来讨论这个交流的问题，期望能让规划师和运营人员的交流变得愈加顺利，确保作业能顺利对接。

运营：“不可，要有美感，有规划感，要有故事性，要加粗，案牍要删？和我幻想中的感觉不太相同……”

项目需求的产生，是从运营给规划师提需求开端的，所以第一个维度，我从运营开端讲起。运营在交流中要做的三件事是：说意图，说要求，说痛点。

1、说意图

有些运营人员，一看到规划图就说：这儿要改为赤色、这儿字体加粗、这儿底图要换……哔哩巴拉说上一大堆的话，规划师却听得一脸懵：纳尼？

其实运营这么说对规划师而言是没有意义的，由于规划师不知道你想要表达的是什么意图，要处理什么问题。

运营该怎样表达？其实也很简单，便是把你的意图说出来。你做这个规划需求的意图是什么？品牌宣扬？产品促销？功用介绍？当你把意图说清楚了，规划师天然就懂得该怎样做了。

宣扬品牌的，需求杰出品牌的称号、品牌感；做产品促销，天然就需求把价格扩大明示……就等于你去一个超市，一个一个的专区，就等于你一个一个的专题页面规划。

2、说要求

每个人对工作的认知才能和了解才能都是不同的，假如运营提出“高端大气上档次”的规划风格需求，嗯……规划师必定觉得很难了解。

因而，主张运营能够给出详细的需求，而且给规划师供给一些参阅，而且把现已能够承认的尺度、字号、色彩等要求都定下来，就不会导致许多的返工了。主张每一个规划需求都必须下单，下单都必须给出详细的要求，如参阅图片、尺度、完结时刻等。

3、说痛点

一般来说，你的痛点是值得他人站在你的视点去考虑和伸出援手的。运营能够把你的需求痛点告知规划师，让规划师从你的视点去考虑怎样处理，以到达一个好的反应成果，这样能够事半功倍。主张两者多交流，能够从成为友善的朋友开端。

第二个维度：从规划到运营的交流

方才说完了运营怎样跟规划师提需求和交流，那么规划师要怎样反应交流的成果呢？这儿也有三点需求做的：多反诘，多事例，多承认。

1、多反诘

对应运营提出的需求和运营意图，主张你把意图了解地越详细越好，把有疑问的当地多问清楚，不要让自己变成机器人，只会百依百顺地容许。

2、多事例

运营提出的需求许多是意向不详细的，概念性的东西比较多，对应上文第2点，假如运营给你提出“低沉豪华有内在”的规划风格需求，你该怎样了解？最直接的办法当然是让运营供给参阅的事例！

有时运营给到的多个参阅事例其实风格也不是一起的，这时分你得重复“多反诘”的做法，了解清楚他给你这些事例的意图，每个事例中的那些部分是值得参阅的，哪些是需求除掉的？

3、多承认

在规划进程中，不要比及悉数都做完进入审阅阶段才进行审阅承认，如果审阅不通过，那就等于悉数推倒重来。主张能够与运营人员在前期交流的时分就设置多个中心进程的审阅环节，一层一层递进，确保交流流通。

第三个维度：跨界交流

现在许多事物都有“跨界”的需求，比方说卡通品牌与商场、与服装品牌跨界协作等。这些跨界协作的成功，条件都是协作的两边有着一起的认知，然后找出能够协作的点，达到协作。

咱们无妨把跨界的观念运用在规划的交流上，也便是说，无论是规划仍是运营，都要多了解对方工作中的最基本的常识，这样，就会让交流愈加顺利。比方，运营人员要了解规划一个海报是怎样做出来的，规划中的配色、印刷原料等等基本常识，规划师也要有意识地培育自己的商业思想，两边互相了解的根底。

为了让运营和规划的交流愈加顺利，下降互相之间的交流本钱，要做的其实是三件事，一是正确论述需求，二是正确反应需求，第三是跨界交流。再次着重，每一个规划需求都必须下单哦。

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