最近,上海的一名快递小哥在送快递时突然情绪失控,当着用户的面,将包裹踩得稀巴烂。上海宋女士反馈称,在网上购买了一包饼干,随后她收到了同小区居民电话,说中通快递员

最近,上海的一名快递小哥在送快递时忽然心情失控,当着用户的面,将包裹踩得稀巴烂。

快递员遭投诉当客户面踩碎包裹 网友吐槽服务太差:官方称训练后仍可上岗  中通 中通快递 第1张

上海宋女士反应称,在网上购买了一包饼干,随后她收到了同小区居民电话,说中通快递员将包裹送错了,让她和快递员联络,将包裹拿走。

在与快递员交流过程中,快递小哥主张宋女士的先生到那位素昧生平的街坊家,自己去拿回包裹;而宋女士却以为,既然是快递小哥送错的,理应让快递员到那户人家里,把快递取过来。直接和街坊交代,不必中心再过一道快递员的手,时效应该是更快的,可是如果包裹有什么问题,那可就说不清了。

所以,宋女士向商家投诉了,而这投诉也挺有作用的,第二天快递小哥就来了电话,表明会把送错的包裹送上门。第二天,这位中通快递小哥践约上门送货,而宋女士一开门,却被眼前的一幕惊呆了快递员当着她的面把快递踩碎,并扬言今后你家快递我买了”。

对此中通快递表明:我只知道每一个单号都给他罚款200元,他被公司给开除了,咱们外派的比较多,没有正规训练好。”

就此问题,看看新闻Knews记者向坐落青浦的中通快递总部反映,随后网点负责人联络记者表明,他们向宋女士抱歉,快递员送错快递地址发生的投诉,只需依照约好完结派送就不会有罚款。而关于涉事快递小哥,他们将进行内部训练,完结训练后,仍可上岗。

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