2020年许多职业范畴发生了根本性的改变，商业智能职业便是其间之一。跟着冠状病毒疫情的迸发，人们的作业方法发生了很大改变，导致许多安排敏捷转向在线形式进行作业、出售、营销等。值得注意的是，商业智能(BI)在这一时期也得到了高度重视，已经成为各种规划安排不可或缺的财物。

Howard Dresner在1989年初次提出了“商业智能”一词，指的是用于支撑商业决议计划进程的数据剖析东西和技能。在曩昔的20年中，商业智能在许多方面都发生了革命性的改变。因为许多安排都在选用这项技能，商业智能的一些趋势估计将在未来一年中发生改变。以下是人们在2021年需求重视的商业智能展开趋势：

1. 软件即服务商业智能(SaaS BI)

SaaS是在2020年得到更广泛选用的商业智能技能之一。跟着越来越多的安排选用该东西，SaaS有望在2021年进一步展开，以便从设备取得更大的灵活性以及对云核算数据的拜访。SaaS正成为安排展开长途作业的首选，这些安排需求商业智能解决方案来协助他们优化事务流程，并保证长途作业不会呈现问题。SaaS能够协助安排完成可持续增加，而在这样的不确定时期是有必要的行动。

2. 协作式商业智能

展开事务的首要阶段取决于交互。管理者和职工之间以及企业与客户之间需求进行许多交互，以在竞赛剧烈的商场取胜。正因为如此，协作式商务智能的呈现正日益鼓起。协作式商业智能是交互东西(包含交际媒体和其他现代技能)与在线商业智能东西的结合。这些协作式商业智能(BI)东西使同享更简略，能够生成在特定时刻发布给特定人员的主动陈述。协作信息、信息增强和团体决议计划是新的协作式商业智能解决方案的要点。

3. 自助式商业智能

数据剖析一般需求数据科学家参加其间。但是，自助式商业智能(SSBI)能够简化这一进程。在自助式商业智能(SSBI)的协助下，安排发现无需数据科学家的协助，即可更轻松地选用剖析东西进行剖析。终究，选用自助服务取得了剖析和生成陈述的灵活性。因为自助式商业智能(SSBI)是许多安排的首要任务，因而有望在2021年完成增加。

4. 数据可视化

清楚地解说数据故事是事务主管的作业。安排致力于从数据剖析解决方案中提取精确的剖析见地，并解说具有特定信息的数据故事是成功的要害。因为数据可视化经过其东西供给了很大的自由度，因而数据科学家有必要挑选简略、更有用的东西。

5. 移动商业智能

移动商业智能是拜访与商业智能相关的数据(例如KPI、事务目标以及移动设备上的仪表板)的才能。移动商业智能的概念能够追溯到上世纪90年代移动设备面世时，而直到现在才看到真实的改善。移动商务智能已越来越多地集成到商务智能解决方案中，这一趋势估计在2021年变得越来越重要。

6. 公民数据剖析师

商业智能和商业剖析之间的距离正在缩小。规划较小的安排希望经过“公民数据剖析师”为事务剖析的未来指明方向。为了习惯商业事务的爆破式增加，商场力气将决议这种劳动力的改变。走运的是，自助式商务智能正在使用在各种渠道、用户等级和布置，将替代娴熟的专业人士。

7. 嵌入式剖析

嵌入式商业智能减少了剖析团队的作业量，为终究用户供给了一种更快的方法来获取他们所需的见地，一起使剖析团队能够专心于有助于展开和差异化事务的新产品。嵌入式剖析为终究用户供给了更多功用，使其能够处理数据，例如扩大、聚合数据，以及从不同视点调查数据。估计在2021年，嵌入式剖析的运用将进一步加强。

8. 超主动化

依据调研安排Gartner公司的研讨，机器人流程主动化(RPA)成为超主动化的中心支撑技能。机器人流程主动化(RPA)和人工智能技能的结合供给了强壮的功用和灵活性，能够将更多的作业完成主动化，就像那些依靠非结构化输入的无文档流程相同。超主动化是在安排中广泛使用的主动化决议计划技能。未来一年中，超主动化在安排中的使用将会增加。

9. 数据发现的新途径

安排现在不再依靠电子邮件订阅或进行调查来搜集顾客数据。物联网(IoT)改变了数据可用的各种资源的技能格式。2021年，商业剖析师将取得比以往任何时候都多的数据源，，从而为安排供给了丰厚的资源来辅导其运营、商场营销和出售决议计划。

10. 增强剖析

因为数据剖析一般与商业智能相关联，因而增强剖析对商业智能渠道产生影响的希望正在增加。增强剖析将人工智能技能和依据机器学习的主动化相结合，以增强人类智能并供给场景感知。依据Gartner公司的研讨，增强剖析是2021年最值得重视的数据剖析趋势之一。