咱们从许多SaaS供货商的陈述中现已看到：越来越多的IT人员开端参加到SaaS的收购、需求界说、RFP创立和商洽中来了。澳大利亚政府信息办理办公室(AGIMO)明晰发布的IT部分收购攻略就是一个比如。

在曩昔6-12个月内，我注意到亚太区域的企业呈现出一个日益增长的趋势，即：IT部分不再彻底抵抗SaaS了，而逐步转向更务实的评论，即便这种评论仍然比较牵强。在接下来的两年，我估计这一趋势将继续发展。事实上，我信任许多的SaaS解决方案，特别是那些跨事务和功能边界的SaaS解决方案，将敏捷归入更广泛的IT出资组合，即便他们开端来源于IT之外。

咱们从许多SaaS供货商的陈述中现已看到：越来越多的IT人员开端参加到SaaS的收购、需求界说、RFP创立和商洽中来了。澳大利亚政府信息办理办公室(AGIMO)明晰发布的IT部分收购攻略就是一个比如。不要误解我的意思，在大多数状况下，企业决议计划者仍然是主导，尤其是在确认所需的事务流程进程中，确认怎么***地运用根据SaaS的服务。可是IT作业人员更多地参加决议计划进程，特别是环绕着相关的整合。

在一些方面，企业决议计划者需求考虑更密切地IT作业人员协作，以便更好地评价并与SaaS供货商及其他公共云买卖服务商进行商洽：

需求同享正推进企业走向一个更具协作性的办法。具有挖苦意味的​​是，不同于一些前期环绕SaaS解决方案的比如总具有本钱和易用性等方面炒作，现在已开端推进事务部分和IT部分愈加严密的联系起来。由于SaaS解决方案关于中心事务部分变得更具战略意义，而混合云和企业内部布置的运用状况变得越来越遍及，整合和端到端的进程支撑使得问题变得愈加明晰。这反过来又推进曾经关于不切实际，过于简略​​化的SaaS解决方案事务预期，以及关于SaaS的过度抵抗和关于灵敏IT驱动的操控的联接。

IT部分要做的不仅仅是查看清单。在大多数状况下，IT部分或许仍然是只涉及到尽职查询相关范畴，如安全性、带宽和网络要求;考虑办理和问责制方面以及整合。许多时分，IT的作用是供给一个查看清单，而不能添加价值。IT部分有必要更为积极地参加反思和不断发展的IT在办理技能方面的角色定位，以便为客户供给价值，而不论该价值是否是经过企业内部技能和基础设施交给的。

混合运用场景将推进IT部分参加的扩展。在未来12至18个月内，咱们将希望看到IT部分更多的参加到界说和测绘云核算架构，并保证合适现有的体系，尤其是在混合云和企业内部布置的状况要点或或许呈现的成果。首要考虑要素包含单点登录、监控、办理能力、整合，特别是在事务流程或许跨过多个涣散的部分、单位或体系。

我希望该区域跨国企业的IT部分最敏捷的跻身到参加SaaS收购作业的队伍，由于他们的参加能够当即添加价值，并支撑SaaS在企业的选用，而其他区域的企业正在布置内部解决方案。关于本地性的企业和中小型企业事务部分为主导的SaaS行动，IT部分交流参加SaaS购买更为常见，其间包含提示企业决议计划者购买的SaaS解决方案或许与企业的全体价值不协调的危险。

本文作者迈克尔·巴恩斯是新加坡Forrester研讨公司副总裁，应用程序开发与专业交给研讨总监。