【51CTO独家特稿】渤海产业稳妥股份有限公司（以下简称“渤海稳妥”）宣告选用北电的IP呼叫中心解决方案，使用北电的IP呼叫中心解决方案，打造渤海稳妥的电话营销及服务利器，树立具有客户服务和电话营销两层功用的掩盖全国的IP呼叫中心。

渤海稳妥是一家树立于2005年，总部设在天津的新式全国性产业稳妥公司，其总股本达11亿人民币。在树立只是三年的时间里，渤海稳妥就以其杰出的价值和立异名誉，敏捷在省级树立27家组织。作为一家新式的稳妥公司，渤海稳妥十分重视电话营销等新式营销途径的开展，跟着事务的不断延伸，为向客户供给愈加方便、高效、安全的电子化稳妥服务，渤海稳妥做出了完成电话营销及服务会集运营、建立电话营销服务中心的重要决议计划。

渤海稳妥电话营销服务中心的规划为全国会集式大型体系。北电供给了包含排队机、中间件、IVR、录音体系等完好的解决方案，然后便于渤海稳妥体系维护人员的办理。

“渤海稳妥的快速增长在必定程度上归功于咱们在途径和服务上的变革和立异。渤海稳妥尽管树立于天津，但却放眼全国商场。因而，要满意快速开展的需求和全国开展的战略，就要求咱们能具有功用强大的全国一致的呼叫中心渠道。”渤海稳妥信息技能部总经理王效敬表明：“因而，咱们之所以挑选北电的IP呼叫中心解决方案，便是要充分使用北电产品先进的技能和安稳的功能，协助咱们树立起先进的、多功用的呼叫中心。这个呼叫中心能够经过平衡人员的工作量，来完成愈加高效和快速地实时呼应客户，并支撑低本钱的呼出电话出售。一起，也能够使渤海稳妥在全球金融危机的大环境下逆势而行，异军突起。”

“对稳妥公司来说，服务和取得订单的才能是至关重要的。咱们能够经过选用北电高可扩展性、高牢靠性和冗余规划的解决方案，来协助企业应对全球金融危机，下降公司运营本钱。”北电大我国区企业网络部总经理黄彦文表明：“此外，北电的解决方案还能够协助渤海稳妥完成其呼叫中心未来扩张和开展的需求，而不需求考虑地址选取问题。由于，北电的解决方案灵敏、冗余、牢靠，并具有十分强的可扩展性。”

此次渤海稳妥所挑选的解决方案包含CS1000E、中间件CC6.0、根据IP的IVR体系ICP、录音体系CR&QM和IP电话终端。