3月20日音讯，据国外媒体报道，微软今日宣告，它现已收买交际监控剖析公司Netbreeze，后者将可以经过微软Dynamics CRM客户关系办理软件带来Twitter、Facebook和YouTube信息流的剖析服务。

IT公司们正试图改变成为营销自动化专业公司，因此纷繁收买交际媒体剖析技能。例如，上一年甲骨文收买了Vitrue ，后来还斥资8.71亿美元将Eloqua 收入囊中;Salesforce.com则耗资6.89亿美元收买了Buddy Media。现在则是微软对Netbreeze的收买，前者称该瑞士公司将可以强化其客户关系办理事务。该买卖间隔微软之前对营销自动化专业公司MarketingPilot的收买只要5个月的时刻。两笔买卖的条款均未发表。

微软企业副总裁鲍勃·斯图兹(Bob Stutz)表明，“Netbreeze结合了自然言语处理(NLP)、数据发掘和语义文本剖析的现代办法，支撑包含德语、英语、法语、西班牙语、俄罗斯语、阿拉伯语、日语和普通话在内的28种不同的文字体系。这比较竞赛解决方案是一大优势，可以将各种言语改变为通用言语，然后从中剖析人们在网络上的心情。此外，他们还可以让客户监控很多的交际途径，其间包含Facebook、YouTube、Twitter、6000个在线新闻网站、1800万个博客和50万个留言板。”

微软在宣告该买卖的声明中称，Netbreeze交融了本地言语剖析与数据发掘和文本剖析功用。微软方案经过其Dynamics CRM软件供给Netbreeze的剖析数据，然后使得客户的营销、出售和服务团队可以容易取得更多的有用信息。

GigaOM PRO剖析师达纳·加德纳(Dana Gardner)指出，技能供给商们需求协助商业客户更好地了解网络上有关它们的言论，并无能为力作出反应。考虑到推文、Facebook“赞”等内容的巨大信息量，那项工作需求十分强壮的技能作支撑。

加德纳在电邮中称，“假如没有归入交际媒体数据，关于企业实践体现的实在相貌或许要害信息就无法出现。但要将交际数据转化为优秀简练、可供举动参阅的数据，意味着你有必要规划获取数据，并无能为力将其整合，使得你的体系可以进行消化和剖析。咱们当前所看到的正鼓起的开发、收买或许结盟举动，都是为了取得相关解决方案。”