功率乃企业生计与开展的生命线，许多企业是在企业信息化渠道上处理事务的。高速、安稳与牢靠是运维体系工程师的作业操行，也可经过进步职工作业功率而极大地推进企业竞争力。在依然有许多IT运维技术人员过着苦行僧日子的时分，小郑（某企业运维部工程师）却由于网络建造与出产经营活动的推进立刻即将得到提高。当然，还有许多衡量职工是否应该升官的办法，咱们这儿首要想夸奖一番小郑的功率和与其年纪不符的老道。

◆警报短信来了，我还在车上

地址：班车

时刻：早上8：10

当小郑在班车上睡得正香的时分，忽然公司网络中心的北塔BTIM告警体系主动发来了短信：“ERP数据库的日志归档空间达到了95%的利用率”。这个时分一般的体系办理员会非常严重，告知值勤的办理员，赶忙测验归档到其他的服务器，而小郑倒头有在靠背上睡去了。莫非等到了单位在处理吗？其实，小郑现已今日的作业便是收拾归档服务器的磁盘空间，预备将备份日志转存到二级存储设备，那么他为什么不忧虑服务器空间现已抵达阀值了呢？

一般选用运维办理工具的办理员都知道，关于主机和网络体系的监控大都在特性上表现了网络连通性、设备负载、TCP告警、端口状况以及流量、线路状况以及流量、设备日志信息、设备装备变化、SNMP连通性以及Trap信息等。别的，短信报警也不是什么新鲜事物，小郑之所以能够又倒头睡去，使由于他在选用BTIM体系在告警的一起，还能够履行多种相关动作，这样就避免了他假如没有在机房现场时分将有或许影响日常事务的要挟主动被扫除在外面。两个月前，小郑现现已过BTIM的知识库规划了将归档日志主动FTP到方针服务器的脚本，而且方才短信中的后边一行也提示了这个转存日志归档“已被激活”。

◆立刻就好，5分钟就到

地址：打印间

下午：3：30分

抵达单位之后，在将辅佐DBA（数据库办理员）调整了服务器之后，简直什么事也没有产生，正午刚过，CIO忽然下发告知，下午3：40到5楼会议室会集，IT工作部一切职工和归纳工作部司理都到参与分公司网络改造的预备会，一起要求IT工作部供给分公司的网络拓扑图，并复印14份。小郑和邻桌的搭档要过来，拿着图纸就要到2楼的打印间去复印，电梯上小郑发现了奇怪，这份图纸仍是4个月曾经的，后来分公司自行进行过一个网络调整，而且替换了部分设备，这份图必定不能用呀！要是光逻辑拓扑图还好说，现在还要用上物理拓扑图，重画？来不及了！小郑仍是不慌不忙地返回了工位。要是碰上这种状况，关于适用一般的网络设备发现功用的办理体系必定是不行了，还好BTIM体系一起供给物理拓扑和逻辑拓扑两层结构。

这儿咱们插一句话，物理和逻辑拓扑在网络办理中的作用是不同的。前者着重物理，即实在网络的动态反映；后者着重逻辑，即微观网络静态反映。BTIM之所以在发现成果上选用了物理拓扑图，并不是由于逻辑拓扑不重要。而是由于从绝大多数的像小郑这样的办理员视点动身，物理拓扑所能供给的价值要远大于逻辑拓扑。物理拓扑图是作为运维体系的最基本也是最直接的一种发现问题机制，具有无足轻重的位置。

三点半，“大哥！印完了吗？快上来吧，要开会了！”由于CIO这个人非常守时，所以胆怯的搭档老张给小郑打了加急电话。“定心！5分钟准到！”小郑到很爽性的答道。会议开端，每个人拿到打印好的拓扑图，你画一条线，我加一个设备开端了剧烈的只需IT技术人才有的“吹嘘”阶段。不过，网络架构是否合理，有无网络瓶颈，设备和流量有无反常等，仍是等下面小郑的与出惊人的剖析吧。

◆以下是数据，我来谈谈具体的晋级思路

地址：会议室

时刻：17：05

中国人喜爱开会，但开会纷歧定有什么成果。过了下午5点左右，一切人忧虑的工作便是赶不上6点的班车该怎么回家的问题。其实这次网络改造是IT部分提出来的，这也是CIO需求今日处理的工作，看来没有成果会议是散不了的了。许多IT技术人员往往重视晋级过程中设备的挑选，忽视了事务体系在晋级前的监控。而在晋级项目完毕时，他们惧怕网络体系和运用体系晋级没有得到事务部分的认可，出资报答不明显，遭致高层的质疑。

也或许会议预备的不充分，几个要害人物对事务体系的现状讲的不置可否。小郑附耳向身边的IT工作部分主任提示：“咱们仍是打开运维体系有针对性的说吧？”于是乎，主任如卸重负，经过笔记本在大屏幕上对统筹出产和研制两重身份的分公司，剖析了现已监测的要害事务流程，这包含：①项目办理信息体系和出产办理信息体系。② 网络吞吐量大的事务流程，如实时交互式的事务流程，资金会集办理体系、协同流通体系和备份中心等。③ 对体系形成巨大压力且频频运用数据库渠道。

***，CIO也依据手中现已把握的一些状况对同其它与总部体系集成的事务流程进行的具体阐明，并要求IT工作部不要疏忽这些非首要事务体系的存在，提示咱们在做计划的时分，考虑到它们，由于这很有或许形成网络晋级毛病的危险。会议按时在6点前完毕，走出会议室的时分，CIO过来拍拍了小郑的后背，咱们估量方才小郑的附耳的声响大了一些，被他听见了。

以上的故事告知咱们，一个优异的IT运维办理渠道与一位精明的IT工程师结合起来了成效。小郑的一天还告知咱们，不管IT事务体系巨大而牵涉面有多广，只需能够准确掌控，你永久能够把它放在手中。