当反病毒软件发现病毒后，它会马上提示你并问询你的决议。记下病毒的姓名并让反病毒软件主动铲除它。

假如反病毒软件不能铲除病毒，并不一定就要失利。或许是受感染的文件正在运转，所以不能被Windows删去。试着在Windows的安全形式下扫描核算机。这是一种特别应急形式，Windows以一种原始的状况发动，只将必需的文件载入内存。

要进入安全形式，首要封闭和从头发动核算机。当屏幕还全黑的时分（在Windows的标志呈现之前），按下F8键。你或许要像啄木鸟相同敲击F8键几回才干触发它。这时会显现一个菜单。运用方向键来挑选安全形式，然后按下“回车”键。

假如你有一些Windows登录的账户选项（或许其间一个是你的，一个是你爱人的，一个是刚长头发的小孩的），挑选管理员登录。假如这是你的核算机，或许你便是管理员。

当Windows桌面在安全形式下呈现时，运转反病毒软件来扫描病毒。由于安全形式只将必需的进程载入到内存中，病毒不会被载入，除非它感染了某个Windows部件的体系文件。在安全形式下，你能够很轻松地杀掉病毒。提示在安全形式下，你不能连接到互联网上。假如你需求，重启体系，再次按下F8键，但这次挑选带网络连接的安全形式。

我能够给你的另一个提示能够在洗发水的瓶子上找到：冲刷并重复。或许用核算机的言语，不断从头扫描然后重启，直到反病毒软件不再检测到任何感染的残留。

“在***次扫描中，它或许找到并禁用RootKit（使用体系权限的东西），然后鄙人一次扫描中，它禁用了别的一种机制，依此类推，直到体系变得洁净，”PaulPiccard在一次有协助的谈话中这样告诉我，其时我正在为这本书研讨新的材料。他是Webroot软件的安全研讨员，这是一个专门制造反歹意软件的公司。

在检测到病毒后，反病毒软件会问询你是阻隔病毒仍是删去文件。假如你阻隔病毒，会将它们放在核算机里相似监狱的当地，一个电子化的阻隔区域，然后它们不能再进跋涉一步的损坏。

假如你挑选阻隔，在阻隔区中，它们能够提交给反病毒专家来剖析。假如你挑选删去这个风险的病毒，它会从你的核算机上铲除。提示***的反病毒软件发布者为特定的病毒要挟供给免费的病毒铲除程序。

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