多年来，零售体会并没有产生太大改动：走进商铺，寻觅适宜的产品，然后购买。但人工智能的呈现正在改动全部，经过个性化、主动化和功率进步将零售体会提升到新的水平。下面让咱们来看看20个人工智能改进零售体会的实例。

1、Lowes选用机器人定位产品

在一家硬件商铺里阅读产品或许很困难的，但Lowes运用了一款名为LoweBot的机器人，它能够在商铺里为顾客导航，协助找到他们所需的产品。LoweBots在商铺里巡游，向顾客提出简略的问题，找出他们正在寻觅的产品。一起，它还会供给产品的指示和方位地图，并向顾客共享专业知识。在后端，LoweBots还能够协助门店监控库存，及时提示补货。

2、Walgreens运用人工智能追寻流感传达

流感或许会让你感到很不适，医治不妥的话乃至是丧命的。Walgreens公司正在经过在8000多个地址抗病毒处方数据，来盯梢流感传达状况。这种在线交互式地图不只能够协助客户了解他们地点区域的流感状况，还能够协助Walgreens在受感染区域库存更多与流感相关的产品。

3、丝芙兰轻松运用人工智能为顾客找到适宜的化妆品

运用人工智能，走进丝芙兰商铺，不需求往脸上涂改任何东西，就能够找到十分适宜你的化妆品。比方，Color IQ能够经过扫描顾客的脸部，为其供给个性化的主张，比方适宜哪款粉底和遮瑕膏。Lip IQ也是如此，它能够协助顾客找到适宜的唇膏色彩。关于苦于重复试用化妆品的顾客来说，这真是帮了大忙。

4、North Face协助客户找到外套

不知道买什么外套?North Face能够供给协助你。North Face正在运用IBM Watson的认知计算技能，向顾客问询他们穿戴的场合等信息，并经过这些信息供给个性化的主张，协助顾客找到适宜自己的一件适宜的外套。

5、Neiman Marcus运用人工智能进行视觉查找

奢侈品百货商铺Neiman Marcus正在运用人工智能让顾客更简略找到产品。这款名为Snap. Find. Shop. 的运用答运用户经过一张产品相片查找Neiman Marcus库存，以寻觅相同或许类似的产品。相较于曩昔迷糊的查找词查找办法，运用这些相片一般能够找到十分类似的匹配。

6、Taco Bell让客户在旅途中都能订货炸玉米饼

当咱们想到炸玉米饼时，当然想立马吃上。Taco Bell便是这样一家让顾客经过AI直接订货食物的餐厅。经过与Slack协作，Taco Bell让顾客经过发短信或语音就能够直接下单，包含定制订单和大型团购订单，而且机器人会在每个订单后回复一些有意思的谈论。

7、梅西百货运用人工智能改进店内体会

你有没有遇到过走进百货商铺而不知道能在哪儿找到你想要的东西?梅西百货的On Call运用针对每个门店进行量身定制。顾客在商铺中翻开运用，就能够与AI机器人谈天，获取特定产品的指示或查看是否还有库存。机器人乃至能够检测到顾客的心情，并提示商场工作人员为顾客供给协助。

8、沃尔玛安置机器人扫描货架

沃尔玛计划运用机器人在巨大的过道中进行巡检。现在，沃尔玛现已在数十家商铺测验这种货架扫描机器人。机器人会扫描货架上是否短少产品、是否需求补货、以及替换价格标签。这样的办法让店员能够花更多时刻在顾客身上，而且保证货架上不是空空荡荡的。

9、ThredUp运用人工智能记住客户偏好

在线商铺ThredUp最近发布了Goody Boxes，上面包含了一些针对每个顾客风格量身定制的二手服装产品。客户能够在上面挑选购买自己喜爱的产品，一起退回不喜爱的产品。AI算法会记住每个客户的偏好，以便将来更好地习惯他们的风格。关于顾客而言，非订阅的办法要比查找单个产品更简略一些。

10、亚马逊用人工智能替代收银员

在Amazon Go商铺，顾客能够走进商铺从货架上拿走他们想要的产品，然后在走出商铺后主动完结结账，而无需再经过收银台。在这个过程中，整个商铺的传感器和摄像头都会盯梢顾客以及其购买的产品，然后经过亚马逊账户在脱离商铺时主动收取费用。AI有助于创立快速无缝的购物体会，让客户不需求排队等候。

11、优衣库用AI倾听顾客心声

优衣库是运用科学和人工智能打造共同店内体会的先行者。在优衣库精选商铺内，安置了依据人工智能的UMood信息亭向客户展现各种产品，并经过神经递质辨认他们对色彩和风格的反响。UMood会依据每个顾客的反响引荐产品。顾客乃至不用按下按钮，他们的大脑信号就足以让体系知道他们对每件产品的感触。

12、West Elm经过人工智能衔接产品与顾客个人喜爱

顾客曾经常常会把他们喜爱的家具产品什物样板带到家具零售店里，但现在，家具零售商West Elm经过人工智能就完结了这一点。West Elm运用Pinterest Style Finder扫描顾客的Pinterest样板，以了解他们的个人风格，借此引荐一系列家居装饰和家具物品。这个简略的办法让客户得到规划精巧、又反映他们风格的家居规划。

13、Sam's Club让库房购物变得更简略

库房超市Sam's Club最近开设了一家名为Sam's Club Now的小型人工智能商铺，运用人工智能技能让客户不需求经过传统的收银台完结购物。相应的运用乃至能够供给最有用的店内道路，让顾客获取购物清单上的一切产品。

14、Olay运用AI完结个性化护肤

在人工智能的协助下，Olay客户能够获得个性化的护肤服务，而无需看皮肤科医生。经过Olay的Skin Advisor，顾客能够自拍一张自己的脸型，该运用运用AI来判别皮肤的实在年纪，评价皮肤健康状况，并经过个性化的皮肤护理计划，为问题区域提出主张。

15、Kroger App定制产品引荐

杂货连锁店Kroger正在测验运用智能货架。当顾客走在商铺过道并翻开他们的Kroger运用时，传感器会辨认购物者并引荐他们或许感兴趣的产品。比方，该运用会能够无麸质购物者引荐无麸质产品，为家长引荐儿童食物。假如购物清单上的产品正在出售，该运用还能够供给定制化定价并提示购物者。

16、H&M运用人工智能坚持抢手产品库存

盛行服装商铺H&M靠着走在盛行前沿获得商业上的成功。而近期，它也开始运用AI来剖析商铺收据和退货，以评价每家商铺的购买状况。该算法可协助商铺了解要在某些方位推行和库存更多产品。比方，数据显现，碎花裙子在乡镇很热销，所以能够据此调整库存以满意顾客的需求。

17、Zara经过机器人简化订单取件

在线购买然后线下取货成了顾客的一个抢手挑选。时髦零售商Zara最近开始运用机器人来协助客户取件。顾客走进商铺，输入一个代码，发动机器人在库房中寻觅产品。一旦找到订货，机器人就经过投递箱交给。对顾客来说这是一种快速有用的取件办法。

18、星巴克Bot帮你轻松订货咖啡

咖啡巨子星巴克经过支撑人工智能的语音订单功用，让你更轻松地拿到每天早晨的一杯咖啡。顾客能够与My Starbucks Barista运用谈天，经过语音或文字下单。当顾客抵达门店的时分，订单现已安排妥当，不需求排队。

19、American Eagle打造未来的试衣间

没有什么比进入试衣间却发现拿错了尺度或许想测验其他色彩更糟糕的了。American Eagle正在打造互动式的试衣间，顾客只需求扫描他们想要的产品，就能够看到库存状况。假如顾客需求把产品送到试衣间，商铺职工就会收到告知。此外，该技能乃至还能够依据顾客试穿的状况给出产品主张。

20、Rebecca Minkoff规划依据AI的智能商铺

服装规划公司Rebecca Minkoff在全球具有三家商铺，是最早开设“连锁店”的品牌之一。这些商铺选用了依据人工智能的触摸屏智能镜，让顾客能够阅读服装产品，寻觅创意。购物者能够在配有定制照明选项的互动试衣间试穿。试衣间镜运用RFID技能主动了解客户正在试穿什么，并告知他们还有其他哪些色彩和尺度能够挑选。