就在刚刚，针对“央视曝携号转网难度大”一事，联通官方发文回应称，立即展开深入调查，进行全面整改。长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理，旨在减少营业厅人员聚集，
站长之家（ChinaZ.com）9月16日 音讯:就在刚刚，针对“央视曝携号转网难度大”一事，联通官方发文回应称，当即打开深入调查，进行全面整改。
中国联通表明，长沙联通推出了携号转网线上预定取号处理，旨在削减营业厅人员集合，缩短客户现场排队时刻。可是，相关业务流程没有跟着疫情改变及时调整，未及时撤销线上预定取号规则，给部分客户形成了欠好的体会。
针对以上问题，长沙联通当即结合实际情况进行整改，现在，客户处理携号转网无需预定取号，一切携号转网问题“一站式”处理。
此前，央视新闻报导称，有不少湖南长沙的联通用户反映，自己开端携号转网后，接连几天在网上测验预定，但由于运营商每日放出的预定号码很少，一向预定不上。一向预定了10屡次才成功。
以下为中国联通回应全文:
针对9月15日央视报导的关于长沙联通携号转网困难的问题，我公司高度重视，当即打开深入调查，进行全面整改。咱们对此问题给客户形成的不方便和困扰表明诚挚的抱歉。
为全力做好防疫作业，保证广大客户安全，长沙联通推出了携号转网线上预定取号处理，旨在削减营业厅人员集合，缩短客户现场排队时刻。可是，相关业务流程没有跟着疫情改变及时调整，未及时撤销线上预定取号规则，给部分客户形成了欠好的体会。针对以上问题，长沙联通当即结合实际情况进行整改，现在，客户处理携号转网无需预定取号，一切携号转网问题“一站式”处理。
中国联通高度重视每一位客户的声响，衷心感谢广大客户及媒体对咱们的监督和批判。本次问题的呈现，反映了公司服务流程和内部管理存在缺乏，呼应客户需求的敏捷性不行。携号转网是贯彻执行中心决议计划布置、饯别以人民为中心开展思维的重要行动，中国联通坚决执行携号转网方针，将紧跟客户需求和诉求，继续完善优化服务流程，全面提高服务质量，实在把功德办妥、把实事做实。
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