你不用在每件作业上获得他人的赞同。作为一个专业的Web开发人，你是你访客喜好和需求的倡导者；你有必要坚持你对杰出的用户体会的了解，保证在杂乱的网站架构下你的访客仍或许找到他们的途径。这意味着在与用户和搭档评论时，你有必要可以坚持你的态度，有效地传达自己的主意。现实上，你的作业便是退让处理过错的思维和误导的概念，而不是顺从它们。 在这种境况下，没有任何东西可以协助你，除了和你作业中根本问题相关的深入常识。可是，即便你知道这些常识，重要的是你还要知道怎么称号这些概念，怎么在评论中用到它们。此外，预备一些你或许需求的精确术语在手边作为论据，对你的评论也是有协助的。 在这篇文章，咱们陈说了30个一般被忘记、疏忽和误解的重要的可用性问题、术语、规矩和准则。可读性（readability）和易读性（legibility）有什么区别？终究80/20和帕累托准则是什么意思？扫雷与满意度是什么意思？逐渐强化和高雅降级又是什么？OK，是时分深入了。 一、可用性：规矩和准则 7±2 准则 因为人类大脑处理信息的才能有限，它会将杂乱信息区分成块和小的单元。依据乔治A米勒（George A. Miller）的研讨，人类短期回忆一般一次只能记住5-9个事物。这一现实经常被用来作为约束导航菜单选项到7个的论据；但是关于奇特的“7，加2或许减2”仍是引起了剧烈的评论。因而现在还不清楚是否7±2准则能、或许或应该应用到web中。米勒的研讨 2秒准则 一个松懈的准则，即用户没有必要对某些体系呼应等候2秒以上的时刻，比方应用程序转化和开端的呼应时刻。挑选2秒有点果断，但确是一个合理的数量级。牢靠的准则便是：用户等候时刻越少，用户体会越好。 3次点击准则 依据这个准则，假如用户在3次点击中无法找到信息和完结网站功用时，用户就会停止运用这个网站。换句话说，这个准则着重清晰的导航，逻辑架构和后续站点的层次结构。在大多数情况下，点击的次数是无关紧要的；真实重要的是，游客总是能知道他们现在在哪，他们去过哪，他们接着将会去哪。假如用户感觉他们对该体系怎么运作有个充沛的了解的话，乃至10次点击，用户都会觉得OK。 80/20准则（帕累托准则） 帕累托准则（也被称为重要少量规律和要素稀少准则）指出，80%的效应来自20%的原因。这是商业中的基本经历规律（“80%的销售额来自20%的顾客”），但也可以应用于规划和可用性。举例来说，咱们可以经过确认那些奉献80%赢利的20 ％的用户、客户、活动、产品或程序，并最大极限地留意对他们适用，来明显进步效应。 作为接口规划研讨的效果， Ben Shneiderman提出并收集了一些从经历中启示而来，适用于大多数交互体系的准则。这些准则适用于用户接口规划，也适用于网页规划。 1. 争夺坚持一致性 2. 为老用户供给可用的快捷方法 3. 供给有利的反应 4. 规划完毕功用的对话框 5. 供给简略的过错处理 6. 答应简略的反转功用 7. 供给操控感。支撑内部操控点 8. 削减短期回忆 您可以在维基百科： Shneiderman的规矩规划中了解更多关于规划中的Shneiderman规矩。 费茨规律 由保罗费茨（Paul Fitts）发表于1954年，费茨规律模拟了人类活动，以方针间隔和方针规划巨细为函数，猜测了敏捷移动到方针区所需时刻。该法一般应用到鼠标的移动，访客就有必要从A点移动到B点。例如，这个规矩关于怎么放置内容区域，以更有用的方法，最大化内容可及性和进步内容点击率，是非常重要的。 倒金字塔 倒金字塔是一种在文章最初表达总结文字的写作风格。这种方法运用了新闻业中闻名的“瀑布效应”，新闻作者企图让他们的读者即时知道他们的报导的主题。文章以总结最初，接着是要害点，最终那些非必须的细节，如布景材料。因为网络用户需求即时的满意，这种倒金字塔写作风格，关于网络写作和更好的用户体会是非常重要的。就像尼尔森的支撑 满意 网络用户不喜欢用最佳方法找到他们寻觅的信息。他们对最合理和最健全的解决问题计划不感兴趣。相反，他们永久扫描他们以为“足够好”的quick‘n’dirty解决计划。在网络中，这种方法精确地描绘了用户的满意：用户运用一个“足够好”的计划解决问题——即时在久远看来一些代替计划可以更好地满意他们的要求。