我国电子商务商场环境概述

　　结合威望研究机构及戴尔咨询的纵深职业剖析，我国现在电子商务商场有几大特色：

　　• 全球***的上网人口5.13亿(截止至2011/12)，且仍在快速增加中。

　　• 2010年，我国电子商务商场规模到达4.8万亿元(包含B2B、B2C及C2C等方式)

　　• 2010年我国网购用户人均年网购消费金额3259元，半年人均网购次数到达10次，较2009年添加4次

　　• 网购商场交易额占全年社会消费品零售总额的比例将提升至3.3%

　　• 2012年电子商务商场规模估计将到达9.5万亿元

　　• 在淘宝占有商场极大比例的前提下，各B2C笔直商场仍旧快速兴起，现已跳脱出消费品类的限制，分为多种业态和方式，如美容健康类，旅行类，图书类等，甚至连将客户入店体会，文明传达奉为营销重中之重的奢侈品也开端进入此列

　　蓬勃开展的商场背面，也一起存在许多不稳定的环境要素，导致泡沫现象的发生。

　　• 营销推行本钱快速添加

　　联网广告投进、公关费用在不断添加，大幅进步了企业的互联网营销本钱;

　　• 快递职业的全体运能与服务质量有待进步

　　逢年过节或遇上淘宝有促销活动(如独身节)就会让整个职业面临“爆仓”的窘境;

　　• 方针与法规的不确定要素

　　国家对电子商务公司征收营业税或增值税的法规没有详细成型;单个职业(如药业)的电子商务相关规定仍在逐步出台;

　　 电子商务对传统企业带来的时机和应战

　　电子商务对传统零售企业及制造型企业的冲击是毫无怀疑的，纯网上的商业方式享有较低的运营本钱，而电子商务在我国逐步老练，高度的便利性已快速地改变了顾客的消费习气。商场商业方式的重组及消费观念的搬运促进各类传统企业都需求透过电子商务寻觅未来事务的增加时机。例如关于现已树立品牌优势的制造业能够在平衡途径利益的根底上开展电子商务，转型成为一家直接面向顾客的企业;而累积必定的顾客根底的服务业可结合互联网及其它新技术为顾客发明更多价值。

　　开展电子商务必定为传统企业带来全新的应战，应战首要包含：

　　• IT建造与运维的新需求，如电商途径的建立，电商途径与其它信息系统的整合、电商途径的运维

　　• 商场营销才能的新需求，例如在商场营销范畴应对新技术与新途径带来的冲击;

　　• 物流配送才能的新需求，怎么应对从有序的，大批量的配送到无序的、直接面临终端客户的小批量配送这种物流方式的改变;

　　• 物流配送方式的复杂性，如应对很多顾客及订单所必定发生的退换货问题，

　　• 适宜的多途径战略，需从产品,价格，促销等战略层面防止网络途径与传统途径之间的竞赛与抵触

　　• 线上线下的整合，包含事务运营整合，营销推行资源整合，品牌与消费体会的一致性